HP PageWide MFP P77740-60 series - User Guide
gurant sur la page de conguration correspond au nom du produit dans la liste Imprimantes et
scanners.
Lorsque le produit est connecté via un câble USB, il n'apparaît pas dans la liste
Imprimer et numériser une fois le pilote sélectionné.
Résolution des problèmes logiciels
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Vériez que votre système d’exploitation Mac est Mac OS X 10.10 ou une version ultérieure.
Résolution des problèmes matériels
1. Assurez-vous que le produit est sous tension.
2. Assurez-vous que votre câble USB est correctement connecté.
3. Assurez-vous d'utiliser un câble USB haut débit adapté.
4. Assurez-vous qu'un trop grand nombre de périphériques USB n'utilisent pas l'énergie de la chaîne.
Débranchez tous les périphériques de la chaîne et branchez le câble directement au port USB de
l'ordinateur.
5. Vériez si plus de deux concentrateurs USB non alimentés à la suite sont connectés sur la chaîne.
Débranchez tous les périphériques de la chaîne et branchez le câble directement au port USB de
l'ordinateur.
Vous utilisez un pilote d'imprimante générique avec une connexion USB
Si vous connectez le câble USB avant d'installer le logiciel, il est possible que vous utilisiez un pilote
d'imprimante générique au lieu du pilote conçu pour ce produit.
1. Supprimez le pilote d'imprimante générique.
2. Réinstallez le logiciel à l'aide du CD du produit. Ne branchez le câble USB que lorsque le programme
d'installation du logiciel vous y invite.
3. Si plusieurs imprimantes sont installées, assurez-vous d'avoir sélectionné l'imprimante appropriée dans
le menu contextuel Mettre en forme pour de la boîte de dialogue Impression .
184 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW