HP PageWide MFP P77740-60 series User Guide

Nyomtatási problémák
HP Print and Scan Doctor A HP Print and Scan Doctor segédprogram automatikusan megpróbálja diagnosztizálni és
kijavítani a problémát.
MEGJEGYZÉS: Ez a segédprogram csak Windows operációs rendszereken elérhető.
A nem nyomtatható nyomtatási
feladatok hibaelhárítása.
HP internetes hibaelhárítási varázsló használata.
Ha a nyomtató nem válaszol vagy nem nyomtat, részletes útmutatást kérhet.
MEGJEGYZÉS: Előfordulhat, hogy a HP internetes hibaelhárítási varázslók nem minden nyelven érhetőek el.
●
A készülék nem nyomtat
●
A készülék lassan nyomtat
●
Plug-and-print USB problémák
●
A nyomtatási minőség javítása
A készülék nem nyomtat
Hibaelhárítási ellenőrző lista nyomtatása
Ha a készülék egyáltalán nem nyomtat, próbálja ki a következő megoldásokat:
●
Győződjön meg arról, hogy a készülék be van kapcsolva, és hogy a kezelőpanel jelzi-e, hogy készen áll.
—
Ha a kezelőpanel nem jelzi, hogy a termék készen áll, kapcsolja ki, majd újból kapcsolja be a
készüléket.
—
Ha a kezelőpanel azt jelzi, hogy a készülék készen áll, próbálja meg újból elküldeni a feladatot.
●
Ha a kezelőpanel azt jelzi, hogy a készülék hibát észlelt, hárítsa el a hibát, és próbáljon meg egy
tesztoldalt nyomtatni a kezelőpanelről. Ha sikerül kinyomtatnia a tesztoldalt, lehetséges, hogy
kommunikációs hiba áll fenn a készülék és a számítógép között, amelyről nyomtatni próbál.
MEGJEGYZÉS:
—
Ha megjelenik egy, a bal oldali duplex egységgel (vagy a karbantartó folyadéktartállyal)
kapcsolatos hibaüzenet, lásd: A bal oldali duplex egység ismételt beszerelése vagy cseréje.
—
Ha megjelenik egy, a nyomtatófejtörlő rögzítőivel kapcsolatos hibaüzenet, lásd: A
nyomtatófejtörlő rögzítőinek eltávolítása.
●
Ellenőrizze, hogy az összes kábel megfelelően van-e csatlakoztatva. Ha a készülék hálózathoz van
csatlakoztatva, ellenőrizze a következőket:
—
Ellenőrizze a lámpát a hálózati csatlakozás mellett a készüléken. Ha a hálózat aktív, a lámpa
zölden világít.
—
Ellenőrizze, hogy hálózati kábelt, és nem telefonkábelt használ-e a hálózati csatlakozáshoz.
—
Ellenőrizze, hogy a hálózati útválasztó, az elosztó vagy a kapcsoló be van-e kapcsolva és
megfelelően működik-e.
●
Telepítse a HP szoftvert a www.support.hp.com webhelyről. Generikus nyomtató-illesztőprogramok
használata késlekedéseket okozhat a feladatoknak a nyomtatósorokból való törlésekor.
152 9. fejezet Problémák megoldása HUWW