HP PageWide MFP P77740-60 series User Guide

a. Nyisson meg egy parancssori felszólítást a számítógépen. Windows esetén kattintson a Indítás
elemre, kattintson a Futtatás elemre, majd írja be: cmd.
b. Írja be a ping szót, majd a készülék IP-címét.
c. Ha az ablakban körbejárási idők jelennek meg, a hálózat és az eszköz is működik.
2. Ha a ping parancs sikertelen volt, győződjön meg róla, hogy a hálózati útválasztó, az elosztók vagy
kapcsolók be vannak kapcsolva, majd győződjön meg róla, hogy a hálózati beállítások, a termék és a
számítógép mind ugyanarra a hálózatra vannak kongurálva.
A készülék nem megfelelő hivatkozást és duplex beállításokat használ a hálózathoz
A HP azt javasolja, hogy hagyja ezt a beállítás automatikus üzemmódban (ez az alapértelmezett beállítás).
Ha megváltoztatja ezeket a beállításokat, akkor a hálózatra nézve is meg kell változtatnia.
Új szoftverprogramok okozhatnak kompatibilitási problémákat
Ellenőrizze, hogy az esetleges új szoftverprogramok megfelelően vannak-e telepítve, és hogy ezek a
megfelelő nyomtató-illesztőprogramot használják-e.
Lehetséges, hogy a számítógép vagy a munkaállomás rosszul van beállítva
1. Ellenőrizze a hálózati illesztőprogramokat, a nyomtató-illesztőprogramokat és a hálózati átirányítást.
2. Ellenőrizze, hogy az operációs rendszer megfelelően van-e kongurálva.
A készülék le van tiltva, vagy más hálózati beállítások nem megfelelőek
1. Tekintse át a kongurációs oldalt és ellenőrizze a hálózati protokoll állapotát. Szükség esetén
engedélyezze.
2. Szükség esetén állítsa vissza a hálózati beállításokat.
Vezeték nélküli hálózati problémák
HP Print and Scan Doctor A HP Print and Scan Doctor segédprogram automatikusan megpróbálja diagnosztizálni és kijavítani a
problémát.
MEGJEGYZÉS: Ez a segédprogram csak Windows operációs rendszereken elérhető.
HP internetes
hibaelhárítási varázsló
használata.
●
Végezze el a vezeték nélküli hálózat hibaelhárítását, függetlenül attól, hogy még nem volt
csatlakoztatva a nyomtató, vagy pedig korábban már csatlakoztatta, de jelenleg nem működik.
●
Végezzen tűzfallal vagy víruskeresővel kapcsolatos hibaelhárítást, ha úgy véli, hogy ez akadályozza
a számítógép csatlakozását a nyomtatóhoz.
MEGJEGYZÉS: Előfordulhat, hogy a HP Print and Scan Doctor és a HP internetes hibaelhárítási varázslók
nem minden nyelven érhetőek el.
●
Vezeték nélküli kapcsolatok ellenőrzőlistája
●
A készülék nem nyomtat, és a számítógép külső féltől kapott tűzfala telepítve van
●
A vezeték nélküli kapcsolat nem működik a vezeték nélküli útválasztó vagy a készülék megmozdítása
után
●
A vezeték nélküli készülék kommunikációja megszakad, ha VPN-hez csatlakoztatják
HUWW Vezeték nélküli hálózati problémák 177