HP PageWide MFP P77740-60 series User Guide

Azione consigliata
È stata installata una cartuccia HP usata, ma comunque originale. Non è richiesto alcun intervento.
Errori di stampa
HP Print and Scan Doctor L'utility HP Print and Scan Doctor cercherà di diagnosticare e risolvere i problemi
automaticamente.
NOTA: Questa utility è disponibile solo per sistemi operativi Windows.
Risoluzione dei problemi relativi
all'impossibilità di eseguire lavori di
stampa
Utilizzare la procedura guidata di risoluzione dei problemi online HP.
Seguire le istruzioni dettagliate se la stampante non risponde o non stampa.
NOTA: Le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero non essere disponibili in
tutte le lingue.
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Il dispositivo non esegue la stampa
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Il prodotto stampa lentamente
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Problemi USB Connetti e stampa
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Miglioramento della qualità di stampa
Il dispositivo non esegue la stampa
Lista di controllo per la soluzione dei problemi di base
Se il prodotto non stampa, provare le seguenti soluzioni:
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Assicurarsi che il prodotto sia acceso e che il pannello di controllo indichi che sia pronto:
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Se il pannello di controllo non indica che il prodotto è pronto, spegnerlo e riaccenderlo.
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Se il pannello di controllo indica che il prodotto è pronto, provare a reinviarlo.
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Se il pannello di controllo indica che è stato rilevato un errore del prodotto, risolverlo e provare a
stampare una pagina di prova dal pannello di controllo. Se la pagina di prova viene stampata
correttamente, potrebbe trattarsi di un problema di comunicazione tra il prodotto ed il computer da cui
si sta tentando di stampare.
NOTA:
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Se appare un messaggio di errore relativo all'unità fronte/retro di sinistra (o al contenitore del
uido di servizio), vedere Riposizionamento o sostituzione dell'unità fronte/retro di sinistra.
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Se appare un errore relativo ai fermi delle spazzole delle testine di stampa, vedere Rimozione dei
fermi delle spazzole delle testine di stampa.
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Vericare che i cavi siano tutti connessi correttamente. Se il prodotto è collegato a una rete, controllare
quanto indicato di seguito:
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Controllare la luce accanto alla connessione di rete sul prodotto. Se la rete è attiva, la luce è verde.
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Assicurarsi di stare utilizzando un cavo di rete e non un cavo telefonico per eseguire la connessione
alla rete.
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Accertarsi che il router, l'hub o lo switch di rete sia acceso e che funzioni correttamente.
152 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW