HP PageWide MFP P77740-60 series User Guide

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Riuscito: il rapporto contiene tutte le impostazioni del fax corrente per la revisione.
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Negativo: il cavo si trova nella porta errata. Il rapporto contiene suggerimenti sulle modalità di
risoluzione del problema.
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Non eseguito: la linea telefonica non è attiva. Il rapporto contiene suggerimenti sulle modalità di
risoluzione del problema.
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Vericare che il rmware del prodotto sia aggiornato:
a. Stampare una pagina di congurazione dal menu Rapporti sul pannello di controllo per ottenere il
codice data del rmware aggiornato.
b. Andare a www.hp.com , quindi eseguire le seguenti operazioni:
1. Fare clic sul collegamento Assistenza.
2. Fare clic sul collegamento Driver e Software.
3. Nel campo Inserisci il mio numero modello HP, digitare il numero del modello del prodotto,
quindi fare clic sul pulsante Trova il mio prodotto.
4. Fare clic sul link per il proprio sistema operativo.
5. Scorrere no alla sezione Firmware della tabella ed eseguire una delle seguenti operazioni:
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Se la versione elencata corrisponde alla versione sulla pagina di congurazione, la
versione installata è quella più aggiornata.
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Se le versioni sono diverse, scaricare l'aggiornamento del rmware ed eseguirlo sul
prodotto attenendosi alle istruzioni visualizzate.
NOTA: Il prodotto deve essere collegato a un computer dotato di accesso a Internet
per l'aggiornamento del rmware.
6. Inviare nuovamente il fax.
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Vericare che il fax sia stato congurato quando è stato installato il software del prodotto.
Dal computer, nella cartella del programma HP, eseguire l'utility di congurazione fax.
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Vericare che il servizio telefonico supporti una linea fax analogica eseguendo una delle seguenti
operazioni:
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Se si utilizza ISDN o PBX digitale, contattare il provider di servizi per informazioni sulla
congurazione di una linea fax analogica.
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Se si utilizza un servizio VoIP, modicare l'impostazione della Velocità fax in Lenta (9600 bps) o
disabilitarla Veloce (33600 bps) dal pannello di controllo. Chiedere se il provider di servizi supporta
i fax, oltre alla velocità modem fax consigliata. Alcune aziende potrebbero richiedere un
adattatore.
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Se si utilizza un servizio DSL, assicurarsi che sul collegamento dalla linea telefonica al prodotto sia
presente un ltro. Rivolgersi al provider di servizi DSL oppure acquistare un ltro DSL se non se ne
possiede già uno. Se è installato un ltro DSL, provare con un altro ltro poiché il primo potrebbe
essere difettoso.
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Se l'errore persiste, consultare le sezioni successive per informazioni più complete sulla risoluzione dei
problemi.
162 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW