HP PageWide MFP P77740-60 series User Guide

Il prodotto è disabilitato o le altre impostazioni di rete sono errate
1. Rivedere la pagina di congurazione per controllare lo stato del protocollo di rete. Attivarlo, se
necessario.
2. Se necessario, ricongurare le impostazioni di rete.
Problemi della rete wireless
HP Print and Scan Doctor L'utility HP Print and Scan Doctor cercherà di diagnosticare e risolvere i problemi automaticamente.
NOTA: Questa utility è disponibile solo per sistemi operativi Windows.
Utilizzare la procedura
guidata di risoluzione dei
problemi online HP.
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Risoluzione dei problemi legati alla connessione wireless, se non si è mai riusciti a collegare la
stampante alla rete o se al momento il collegamento non è disponibile.
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Risoluzione dei problemi legati al rewall o all'antivirus, se si sospetta che impediscano al
computer di collegarsi alla stampante.
NOTA: HP Print and Scan Doctor e le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero
non essere disponibili in tutte le lingue.
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Elenco di controllo della connessione wireless
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Il prodotto non stampa e il computer dispone di un rewall di terze parti installato
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La connessione wireless non funziona dopo aver spostato il router wireless o il prodotto
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Il prodotto wireless perde la comunicazione, quando connesso a VPN
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La rete non viene visualizzata nell'elenco delle reti wireless
Elenco di controllo della connessione wireless
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Il prodotto e il router wireless sono accesi e attivati. Assicurarsi inoltre che la radio wireless nel prodotto
sia acceso.
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L'identicatore del set di servizi (SSID) è corretto. Stampare una pagina di congurazione per
determinare il SSID. Se non si è sicuri della correttezza del SSID, eseguire nuovamente l'installazione
wireless.
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Con le reti sicure, accertarsi che le informazioni di sicurezza siano corrette. Se sono errate, eseguire
nuovamente l'installazione wireless.
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Se la rete wireless funziona correttamente, accedere a tale rete mediante altri computer. Se la rete
dispone di un accesso Internet, eettuare una connessione ad Internet su un'altra connessione wireless.
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Il metodo di crittograa (AES o TKIP) è lo stesso per il prodotto e per il punto di accesso wireless, quale
un router wireless (sulle reti che utilizzano la sicurezza WPA).
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Il prodotto rientra nella portata della rete wireless. Per la maggioranza delle reti, il prodotto deve
trovarsi entro 30 m dal punto di accesso wireless (router wireless).
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Gli ostacoli non bloccano il segnale wireless. Rimuovere eventuali oggetti di metallo di grandi dimensioni
posti tra il punto di accesso e il prodotto. Assicurarsi che pali, pareti o colonne di supporto contenenti
metallo o cemento non separino il prodotto e il punto di accesso wireless.
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Il prodotto è lontano da dispositivi elettronici che potrebbero interferire con il segnale wireless. Molti
dispositivi possono interferire con il segnale wireless, inclusi monitor, telefoni senza li, fotocamere dei
sistemi di sicurezza, altre reti wireless e alcuni dispositivi Bluetooth.
176 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW