HP PageWide MFP P77740-60 series User Guide

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Il driver della stampante è installato sul computer.
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È stata selezionata la porta corretta della stampante.
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Il computer e il prodotto si connettono alla stessa rete wireless.
Il prodotto non stampa e il computer dispone di un rewall di terze parti installato
1. Aggiornare il rewall con l'aggiornamento più recente disponibile dal produttore.
2. Se il programma richiede l'accesso del rewall al momento di installare il prodotto o tentare la stampa,
accertarsi di consentire l'esecuzione dei programmi.
3. Disattivare temporaneamente il rewall, quindi installare il prodotto wireless sul computer. Abilitare il
rewall una volta completata l'installazione wireless.
La connessione wireless non funziona dopo aver spostato il router wireless o il
prodotto
Assicurarsi che il router o il prodotto si connetta alla stessa rete cui si collega il computer.
1. Aprire il dashboard del pannello di controllo (scorrere verso il basso la scheda del dashboard nella parte
superiore di ogni schermata oppure toccare la barra nella parte superiore della schermata iniziale).
2. Dal dashboard del pannello di controllo, toccare (Congurazione).
3. Toccare Rapporti , quindi toccare Pagina congurazione rete per stampare il rapporto.
4. Confrontare l'identicatore del set di servizi (SSID) posto sul rapporto di congurazione al SSID nella
congurazione della stampante per il computer.
5. Se i SSID non sono gli stessi, le periferiche non si connettono alla stessa rete. Ricongurare
l'installazione wireless per il prodotto.
Il prodotto wireless perde la comunicazione, quando connesso a VPN
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Solitamente, non è possibile connettersi a una VPN e ad altre reti nel medesimo momento.
La rete non viene visualizzata nell'elenco delle reti wireless
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Assicurarsi che il router wireless sia acceso e alimentato.
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La rete potrebbe essere nascosta. Tuttavia, è ancora possibile connettersi a una rete nascosta.
Problemi di software del prodotto (Windows)
Problema Soluzione
Un driver della stampante
per il prodotto non è
visibile nella cartella
Stampante.
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Reinstallare il software del prodotto.
NOTA: Chiudere tutte le applicazioni attive. Per chiudere un'applicazione la cui icona è presente nel vassoio di
sistema, fare clic sull'icona con il pulsante destro del mouse e selezionare Chiudi o Disattiva.
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Provare a collegare il cavo USB a una porta USB diversa sul computer.
Durante l'installazione
software è stato
visualizzato un messaggio
di errore.
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Reinstallare il software del prodotto.
NOTA: Chiudere tutte le applicazioni attive. Per chiudere un'applicazione la cui icona è presente nella barra
delle applicazioni, fare clic sull'icona con il pulsante destro del mouse e selezionare Chiudi o Disattiva.
ITWW Problemi di software del prodotto (Windows) 177