HP PageWide MFP P77740-60 series User Guide

Problema Soluzione
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Controllare la quantità di spazio libero sull'unità in cui si sta installando il software del prodotto. Se necessario,
liberare la massima quantità di spazio disponibile e reinstallare il software del prodotto.
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Se necessario, eseguire Unità di deframmentazione dischi e reinstallare il software del prodotto.
Il prodotto è in modalità
pronta, ma le stampe non
vengono eseguite.
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Stampare una pagina di congurazione dal pannello di controllo del prodotto e vericare la funzionalità relative.
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Controllare che tutti i cavi siano inseriti correttamente e corrispondano alle speciche richieste. Vericare tutti i
cavi USB e di alimentazione. Provare a utilizzare un nuovo cavo.
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Vericare che l'indirizzo IP sulla pagina di congurazione corrisponda a quello della porta del software. Utilizzare
una delle seguenti procedure:
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Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 e Windows Vista, installati senza utilizzare il
programma di installazione completo (come Installazione guidata stampante in Windows):
1. Fare clic su Start.
2. Fare clic su Impostazioni.
3. Fare clic su Stampanti e fax (utilizzando la visualizzazione predenita del menu di avvio) o fare clic su
Stampanti (usando la visualizzazione classica del menu di avvio).
4. Fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona del driver del prodotto, quindi selezionare Proprietà .
5. Fare clic sulla scheda Porte, quindi su Congura porta.
6. Vericare l'indirizzo IP, quindi fare clic su OK o Annulla.
7. Se gli indirizzi IP non sono i medesimi, eliminare il driver e reinstallarlo utilizzando l'indirizzo IP
corretto.
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Windows 7, installato senza utilizzare il programma di installazione completo (come Installazione guidata
stampante in Windows):
1. Fare clic su Start.
2. Fare clic su Dispositivi e stampanti.
3. Fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona del driver del prodotto, quindi selezionare Proprietà
stampante.
4. Fare clic sulla scheda Porte, quindi su Congura porta.
5. Vericare l'indirizzo IP, quindi fare clic su OK o Annulla.
6. Se gli indirizzi IP non sono i medesimi, eliminare il driver e reinstallarlo utilizzando l'indirizzo IP
corretto.
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Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Vista e Windows 7, installati tramite
il programma di installazione completo:
1. Fare clic su Start.
2. Selezionare Tutti i programmi.
3. Fare clic su HP.
4. Fare clic sul prodotto.
5. Fare clic su Aggiorna indirizzo IP per aprire un'utility che indica l'indirizzo IP noto ("precedente") del
prodotto e consente di modicarlo, se necessario.
NOTA:
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Inoltre è possibile aggiornare l'indirizzo IP dalla scheda Strumenti nell'Assistente di stampa HP.
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Per ottenere i migliori risultati con Windows 8 o versione successiva, usare l'Assistente di stampa
HP per aggiornare l'indirizzo IP.
178 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW