HP PageWide MFP P77740-60 series User Guide

Problemi di software del prodotto (OS X)
Il driver della stampante non è riportato nell'elenco Stampa e scansione.
1. Accertarsi che il le .GZ del prodotto si trovi nella seguente cartella dell'unità disco rigido: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources. Se necessario, reinstallare il software.
2. Se il le .GZ si trova nella cartella, il le PPD potrebbe essere danneggiato. Eliminare il le PPD, quindi
reinstallare il software.
Il nome del prodotto non viene visualizzato nella lista dei prodotti nell'elenco
Stampa e scansione.
1. Accertarsi che i cavi siano collegati correttamente e che il dispositivo sia acceso.
2. Per controllare il nome del prodotto, stampare una pagina di congurazione. Vericare che il nome sulla
pagina di congurazione corrisponda al nome del prodotto nell'elenco Stampa e scansione.
3. Sostituire il cavo USB o il cavo Ethernet con un cavo di alta qualità.
Il driver della stampante non congura automaticamente il prodotto selezionato
nell'elenco Stampa e scansione
1. Accertarsi che i cavi siano collegati correttamente e che il dispositivo sia acceso.
2. Accertarsi che il le .GZ del prodotto si trovi nella seguente cartella dell'unità disco rigido: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources. Se necessario, reinstallare il software.
3. Se il le GZ si trova nella cartella, il le PPD potrebbe essere danneggiato. Eliminare il le e quindi
installare nuovamente il software.
4. Sostituire il cavo USB o il cavo Ethernet con un cavo di alta qualità.
Il dispositivo che si desidera utilizzare non ha ricevuto alcun lavoro di stampa.
1. Aprire la coda di stampa e riavviare il lavoro di stampa.
2. È probabile che un altro prodotto con nome uguale o simile abbia ricevuto il processo di stampa. Per
controllare il nome del prodotto, stampare una pagina di congurazione. Vericare che il nome sulla
pagina di congurazione corrisponda al nome del prodotto nell'elenco Stampanti e scanner.
Una volta eettuato il collegamento con un cavo USB e selezionato il driver, il
prodotto non viene visualizzato nell'elenco Stampa e scansione.
Risoluzione dei problemi software
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Vericare che il sistema operativo Mac sia OS X v10.10 o successivo.
Risoluzione dei problemi hardware
1. Vericare che l'unità sia accesa.
2. Assicurarsi che il cavo USB sia collegato correttamente.
3. Accertarsi di utilizzare il cavo USB high-speed adeguato.
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