HP PageWide MFP P77740-60 series User Guide

Komputer nie może skomunikować się z urządzeniem
1. Sprawdź, czy działa połączenie z siecią, wysyłając do urządzenia polecenie „ping”:
a. W komputerze otwórz wiersz poleceń. W systemie Windows kliknij kolejno Start , pozycję
Uruchom, a następnie wpisz polecenie cmd.
b. Wpisz polecenie ping, a następnie adres IP urządzenia.
c. Jeśli w oknie zostaną wyświetlone czasy odsyłania pakietów odpowiedzi, sieć i urządzenie działają.
2. Jeżeli polecenie ping nie działa, sprawdź, czy router sieciowy, koncentratory i przełączniki są włączone,
a następnie sprawdź, czy ustawienia sieci, urządzenia i komputera są zgodne dla jednej sieci.
Urządzenie korzysta z nieprawidłowych ustawień prędkości łącza i dupleksu dla sieci
HP zaleca pozostawienie tego ustawienia w trybie automatycznym (ustawienie domyślne). Jeśli te ustawienia
zostaną zmienione, należy zmienić je także dla sieci.
Nowe oprogramowanie może powodować problemy ze zgodnością
Sprawdź, czy nowe oprogramowanie zostało zainstalowane poprawnie oraz czy korzysta z prawidłowego
sterownika drukarki.
Komputer lub stacja robocza mogą być skongurowane niewłaściwie
1. Sprawdź sterowniki sieciowe, drukarki oraz przekierowanie sieci.
2. Sprawdź, czy system operacyjny został skongurowany poprawnie.
Urządzenie jest wyłączone lub inne ustawienia sieciowe są niepoprawne
1. Sprawdź stronę konguracji, aby sprawdzić stan protokołu sieciowego. Jeśli to konieczne, włącz go.
2. W razie potrzeby skonguruj ponownie ustawienia sieciowe.
Problemy z siecią bezprzewodową
HP Print and Scan Doctor Narzędzie HP Print and Scan Doctor podejmie próbę zdiagnozowania i automatycznego naprawienia
problemu.
UWAGA: To narzędzie jest dostępne tylko dla systemów operacyjnych Windows.
Użyj kreatora
rozwiązywania problemów
online HP.
●
Troubleshoot your wireless problem (Rozwiąż problem z siecią bezprzewodową), jeśli drukarka nie
była nigdy połączona lub była połączona, ale przestała działać.
●
Troubleshoot a rewall or antivirus issue (Rozwiąż problem z zaporą lub programem
antywirusowym), jeśli podejrzewasz, że uniemożliwiają komputerowi połączenie z drukarką.
UWAGA: Narzędzie HP Print and Scan Doctor oraz kreatory rozwiązywania problemów online HP mogą nie
być dostępne we wszystkich językach.
●
Lista kontrolna łączności bezprzewodowej
●
Urządzenie nie drukuje, a na komputerze zainstalowana jest zapora innej rmy
●
Połączenie bezprzewodowe nie działa po przeniesieniu routera bezprzewodowego lub urządzenia
●
Utrata połączenia przez urządzenie bezprzewodowe po połączeniu z siecią VPN
PLWW Problemy z siecią bezprzewodową 181