HP PageWide MFP P77740-60 series - User guide

Um trabalho de impressão não foi enviado ao produto que você queria
1. Abra a la de impressão e reinicie o trabalho de impressão.
2. Outro produto com o mesmo nome ou com um nome semelhante pode ter recebido seu trabalho de
impressão. Imprima uma página de conguração para vericar o nome do produto. Verique se o nome
na página de conguração corresponde ao nome do produto na lista Impressoras e scanners.
Quando conectado através de um cabo USB, o produto não aparece na lista
Impressão e digitalização depois que o driver é selecionado.
Solução de problemas de software
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Verique se o sistema operacional do seu Mac é o OS X v10.10 ou posterior.
Solução de problemas de hardware
1. Verique se o produto está ligado.
2. Verique se o cabo USB está conectado corretamente.
3. Verique se você está usando o cabo USB de alta velocidade apropriado.
4. Verique se não há muitos dispositivos USB consumindo energia da corrente. Desconecte todos os
dispositivos da corrente e conecte o cabo diretamente à porta USB do computador.
5. Verique se há mais de dois hubs USB sem alimentação elétrica conectados em série na corrente.
Desconecte todos os dispositivos da corrente e conecte o cabo diretamente à porta USB do computador.
Você está usando um driver de impressora genérico ao usar a conexão USB
Se você conectou o cabo USB antes de instalar o software, você pode estar usando um driver de impressora
genérico e não o driver do produto.
1. Exclua o driver de impressora genérico.
2. Reinstale o software do CD do produto. Não conecte o cabo USB até que o programa de instalação do
software lhe solicite a fazê-lo.
3. Se várias impressoras estiverem instaladas, verique se você selecionou a impressora correta no menu
pop-up Formatar para na caixa de diálogo Imprimir .
PTWW Problemas de hardware do produto (OS X) 177