HP PageWide MFP P77740-60 series - User Guide

ПРИМЕЧАНИЕ. HP Print and Scan Doctor и мастера HP устранения неполадок через Интернет могут
быть доступны не на всех языках.
●
Устранение проблем, связанных с прямым USB-подключением
●
Устранение неполадок в сети
Устранение проблем, связанных с прямым USB-подключением
Если устройство подключено к компьютеру напрямую, проверьте кабель USB.
●
Убедитесь, что кабель подключен к компьютеру и устройству.
●
Убедитесь, что длина кабеля не превышает 5 м. Попробуйте использовать другой кабель.
●
Убедитесь, что кабель исправен, подключив его к другому устройству. При необходимости
замените кабель.
Устранение неполадок в сети
Проверьте следующие пункты, чтобы устранить проблемы подключения к сети. Перед тем, как начать,
напечатайте страницу конфигурации из панели управления и найдите IP-адрес устройства, указанный
на этой странице.
●
Плохое физическое подключение
●
Компьютер использует неправильный IP-адрес для устройства
●
Компьютер не может связаться с устройством
●
Устройство использует неправильные параметры соединения и двусторонней печати
●
Новые программы могут вызвать проблемы совместимости
●
Компьютер или рабочая станция могут быть неправильно настроены
●
Устройство отключено или другие параметры сети настроены неправильно
Плохое физическое подключение
1. Убедитесь, что устройство подключено к соответствующему разъему Ethernet с помощью
подходящего кабеля.
2. Убедитесь в надежности кабельных соединений.
3. Осмотрите разъем Ethernet на задней панели устройства и убедитесь, что индикатор активности
(желтого цвета) и индикатор состояния (зеленого цвета) горят.
4. Если неполадку устранить не удалось, попробуйте использовать другой кабель или другой
сетевой порт на маршрутизаторе, концентраторе или коммутаторе.
Компьютер использует неправильный IP-адрес для устройства
1. На компьютере откройте свойства принтера и щелкните вкладку Порты. Убедитесь в
правильности текущего IP-адреса для устройства. IP-адрес устройства указан на странице
конфигурации устройства и на панели управления.
2. Если при установке устройства вы использовали стандартный для HP порт TCP/IP, выберите пункт
Всегда печатать на этот принтер, даже если его IP-адрес изменится.
3. Выполните одно из указанных ниже действий.
180 Глава 9 Решение проблем RUWW