HP PageWide MFP P77740-60 series - User Guide

Проблемы беспроводной сети
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor – это инструмент, который выполняет диагностику проблемы и
автоматически устраняет неполадку.
ПРИМЕЧАНИЕ. Эта утилита доступна только для операционных систем Windows.
Воспользуйтесь онлайн-
мастером HP для устранения
неполадок.
●
Запустите устранение неполадок беспроводной сети, если принтер не был подключен
или подключен, но перестал работать.
●
Запустите устранение неполадок брандмауэра или антивируса, если есть подозрение,
что именно они препятствуют подключению компьютера к принтеру.
ПРИМЕЧАНИЕ. HP Print and Scan Doctor и мастера HP устранения неполадок через Интернет могут
быть доступны не на всех языках.
●
Список для проверки беспроводного подключения
●
Устройство не печатает и на компьютере установлен брандмауэр стороннего производителя
●
Беспроводное подключение не работает после перемещения беспроводного маршрутизатора или
устройства
●
Беспроводное устройство теряет связь при подключении к VPN
●
Сеть не появляется в списке беспроводных сетей
Список для проверки беспроводного подключения
●
Устройство и беспроводной маршрутизатор подключены к электросети и включены. Также
убедитесь, что на устройстве включена беспроводная связь.
●
Имя сети (SSID) верное. Напечатайте страницу конфигурации, чтобы определить SSID. Если вы
думаете, что имя сети (SSID) неправильное, запустите настройку беспроводной сети снова.
●
При работе в защищенной сети убедитесь, что правильно указан тип защиты беспроводной сети.
Если тип защиты указан неверно, произведите настройку беспроводной сети заново.
●
Если беспроводная сеть работает без сбоев, попытайтесь получить доступ к другим компьютерам
по беспроводной сети. Если сеть располагает выходом в Интернет, попытайтесь соединиться с
Интернетом по другому беспроводному соединению.
●
Метод шифрования (AES или TKIP) является одинаковым как для устройства, так и для точки
беспроводного доступа, например для беспроводного маршрутизатора (в сетях с использованием
защиты WPA).
●
Устройство находится в зоне действия беспроводной сети. В большинстве сетей устройство
должно находиться в пределах 30 м от беспроводной точки доступа (беспроводного
маршрутизатора).
●
Беспроводной сигнал не блокируется препятствиями. Уберите любые большие металлические
объекты между точкой доступа и устройством. Убедитесь, что между устройством и
беспроводной точкой доступа нет столбов, стен и опорных стоек, содержащих метал или
железобетон.
●
Устройство находится в стороне от электронных приборов, которые могут вызвать помехи
беспроводного сигнала. Многие устройства могут вызвать помехи беспроводного сигнала,
например, моторы, беспроводные телефоны, камеры систем безопасности и некоторые Bluetooth-
устройства.
182 Глава 9 Решение проблем RUWW