HP PageWide MFP P77740-60 series - User Guide

●
На компьютере установлен драйвер принтера.
●
Выбран правильный порт принтера.
●
Компьютер и устройство подключаются к одной и той же беспроводной сети.
Устройство не печатает и на компьютере установлен брандмауэр стороннего
производителя
1. Обновите брандмауэр до самой последней версии, которая доступна у производителя.
2. Если программы запрашивают доступ у брандмауэра, когда вы устанавливаете устройство или
пытаетесь печатать
, разрешите запуск программ.
3. Временно отключите брандмауэр, а затем установите беспроводное устройство на компьютере.
Включите брандмауэр после завершения беспроводной установки.
Беспроводное подключение не работает после перемещения беспроводного
маршрутизатора или устройства
Убедитесь, что маршрутизатор или устройство подключаются к той же сети, что и компьютер.
1. Откройте панель инструментов (потяните вниз вкладку панели инструментов, расположенную в
верхней части любого экрана, или коснитесь полоски в верхней части главного экрана).
2. На панели инструментов коснитесь (Настройка).
3. Коснитесь Отчеты , а затем коснитесь Страница конфигурации сети, чтобы напечатать отчет.
4. Сравните имя беспроводной сети (SSID) в отчете конфигурации с SSID в конфигурации принтера на
компьютере.
5. Если идентификаторы SSID отличаются, устройства подключаются к разным сетям. Произведите
перенастройку беспроводной сети для вашего устройства.
Беспроводное устройство теряет связь при подключении к VPN
●
Обычно вы не можете подключиться к VPN и другим сетям одновременно.
Сеть не появляется в списке беспроводных сетей
●
Убедитесь, что беспроводной маршрутизатор подключен к электросети и включен.
●
Сеть может быть скрыта. Однако, вы можете подключиться к скрытой сети.
Программные проблемы устройства (Windows)
Неполадка Решение
Драйвер принтера
устройства не виден в
папке Принтер.
●
Снова установите программное обеспечение для устройства.
ПРИМЕЧАНИЕ. Закройте все открытые приложения. Чтобы закрыть приложение, у которого есть значок
на панели задач, щелкните правой кнопкой мыши значок и выберите Закрыть или Отключить.
●
Попробуйте подсоединить USB-кабель к другому USB-разъему на компьютере.
Во время установки
программного
обеспечения появилось
сообщение об ошибке.
●
Снова установите программное обеспечение для устройства.
ПРИМЕЧАНИЕ. Закройте все открытые приложения. Чтобы закрыть приложение, у которого есть значок
на панели задач, щелкните правой кнопкой мыши значок и выберите Закрыть или Отключить.
RUWW Программные проблемы устройства (Windows) 183