HP PageWide MFP P77740-60 series - User Guide

Неполадка Решение
ПРИМЕЧАНИЕ.
●
Вы также можете изменить IP-адрес на вкладке Инструменты в помощнике по принтеру
HP.
●
Для достижения наилучших результатов в Windows 8 или более поздних версиях
используйте для изменения IP-адреса помощник по принтеру HP.
Программные проблемы устройства (OS X)
Драйвер принтера не отображается в списке Print & Scan (Печать и
сканирование)
1. Убедитесь, что файл .GZ устройства находится в следующей папке жесткого диска: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources
. При необходимости повторно установите
программное обеспечение.
2. Если файл .GZ находится в папке, файл PPD может быть поврежден. Удалите файл PPD, а затем
переустановите программное обеспечение.
Имя устройства не отображается в списке Print & Scan (Печать и сканирование)
1. Убедитесь, что кабели подключены правильно и устройство включено.
2. Чтобы проверить наименование продукта, напечатайте страницу конфигурации. Убедитесь, что
название на странице конфигурации совпадает с названием устройства в списке Print & Scan
(Печать и сканирование).
3. Замените кабель USB или Ethernet на более качественный.
Драйвер принтера не выполняет автоматическую настройку выбранного
устройства в списке Print & Scan (Печать и сканирование)
1. Убедитесь, что кабели подключены правильно и устройство включено.
2. Убедитесь, что файл .GZ устройства находится в следующей папке жесткого диска: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources. При необходимости повторно установите
программное обеспечение
.
3. Если файл .GZ находится в папке, файл PPD может быть поврежден. Удалите файл, а затем
переустановите программное обеспечение.
4. Замените кабель USB или Ethernet на более качественный.
Задание печати не было отправлено на нужное устройство
1. Откройте очередь печати и перезапустите задание печати.
2. Возможно, задание печати было отправлено на другое устройство с таким же или похожим
наименованием. Чтобы проверить наименование продукта, напечатайте страницу конфигурации.
Убедитесь, что название на странице конфигурации совпадает с названием устройства в списке
«Принтеры и сканеры».
RUWW Программные проблемы устройства (OS X) 185