HP PageWide MFP P77740-60 series User Guide

POZNÁMKA: Táto pomôcka je k dispozícii iba pre operačné systémy Windows.
Vyriešte problémy so
zlyhanými tlačovými úlohami.
Použitie Online sprievodcu riešením problémov od spoločnosti HP.
Ak tlačiareň nereaguje alebo netlačí, získajte podrobné pokyny.
POZNÁMKA: Sprievodca HP riešením problémov online nemusí byť k dispozícii vo všetkých jazykoch.
●
Produkt netlačí
●
Produkt tlačí pomaly
●
Problémy s USB pri použití funkcie plug-and-print
●
Zlepšenie kvality tlače
Produkt netlačí
Kontrolný zoznam pre riešenie problémov s tlačou
Ak produkt vôbec netlačí, vyskúšajte nasledujúce riešenia:
●
Skontrolujte, či je produkt zapnutý a či ovládací panel indikuje, že je produkt pripravený:
—
Ak ovládací panel neindikuje pripravenosť produktu, produkt vypnite a potom znova zapnite.
—
Ak ovládací panel indikuje, že je produkt pripravený, skúste úlohu znovu odoslať.
●
Ak sa na ovládacom paneli zobrazí upozornenie, že produkt má poruchu, vyriešte poruchu a potom sa
pokúste vytlačiť testovaciu stránku z ovládacieho panela. Ak sa vytlačí testovacia stránka, môže ísť o
komunikačný problém medzi produktom a počítačom, z ktorého sa pokúšate tlačiť.
POZNÁMKA:
—
Ak sa zobrazí chybové hlásenie o ľavej jednotke obojstrannej tlače (alebo nádobe servisnej
kvapaliny), pozrite si časť Vybratie a opätovné vloženie alebo výmena ľavej jednotky obojstrannej
tlače.
—
Ak sa zobrazí chybové hlásenie o zábranách stierača tlačovej hlavy, pozrite si časť Odstránenie
zábran stierača tlačovej hlavy.
●
Skontrolujte, či sú všetky káble správne zapojené. Ak je produkt pripojený k sieti, skontrolujte
nasledovné položky:
—
Skontrolujte na produkte kontrolku vedľa sieťového pripojenia. Ak je sieť aktívna, kontrolka je
zelená.
—
Uistite sa, že na pripojenie k sieti nepoužívate telefónny, ale sieťový kábel.
—
Uistite sa, že je zapnutý sieťový smerovač, rozbočovač alebo prepínač a že správne funguje.
●
Nainštalujte softvér HP zo stránky www.support.hp.com. Používanie všeobecných ovládačov tlačiarne
môže spôsobiť oneskorenie pri spracovaní úloh a ich vymazanie z tlačového frontu.
●
V zozname tlačiarní v počítači kliknite pravým tlačidlom myši na názov tohto produktu, kliknite na
položku Vlastnosti a otvorte kartu Porty:
SKWW Problémy s tlačou 149