HP PageWide MFP P77740-60 series User Guide

●
Počítač alebo pracovná stanica nemusí byť správne nastavená
●
Produkt je zakázaný alebo sú nesprávne iné nastavenia siete
Nekvalitné fyzické pripojenie
1. Pomocou vhodného kábla overte, či je produkt pripojený k správnemu ethernetovému portu.
2. Overte, či sú káblové pripojenia bezpečne pripojené.
3. Pozrite sa na pripojenie k ethernetovému portu na zadnej strane produktu a overte, či svieti jantárová
kontrolka aktivity a zelená kontrolka stavu pripojenia.
4. Ak problém aj naďalej pretrváva, vyskúšajte iný kábel alebo ho pripojte k inému portu na sieťovom
smerovači, prepínači alebo rozbočovači.
Počítač používa pre produkt nesprávnu IP adresu
1. Na počítači otvorte vlastnosti tlačiarne a kliknite na kartu Porty. Overte aktuálnu IP adresu vybratého
produktu. IP adresa produktu je uvedená na konguračnej strane produktu alebo v ovládacom paneli.
2. Ak ste inštalovali produkt s použitím štandardného portu TCP/IP spoločnosti HP, začiarknite políčko Vždy
tlačiť na tejto tlačiarni, aj keď sa zmení jej IP adresa.
3. Vykonajte niektorý z nasledujúcich krokov:
●
Ak ste produkt inštalovali s použitím štandardného portu TCP/IP spoločnosti Microsoft, namiesto IP
adresy použite názov hostiteľa.
●
Ak ste produkt nainštalovali zo stránky www.support.hp.com, IP adresu produktu môžete zobraziť
alebo zmeniť pomocou tohto postupu:
a. Otvorte program HP Printer Assistant. Ďalšie informácie nájdete v časti Otvorenie nástroja HP
Printer Utility.
b. Kliknite na kartu Nástroje.
c. Kliknutím na položku Aktualizovať IP adresu otvorte pomocný program, ktorý uvádza známu
(predchádzajúcu) IP adresu produktu a v prípade potreby ju umožňuje zmeniť.
4. Ak je IP adresa správna, vymažte záznam o produkte zo zoznamu nainštalovaných tlačiarní a pridajte ho
znova.
Počítač nedokáže komunikovať s produktom
1. Vykonajte test sieťovej komunikácie odoslaním príkazu ping:
a. Otvorte na počítači príkazový riadok. V systéme Windows kliknite na tlačidlo Štart , kliknite na
položku Spustiť a potom zadajte príkaz cmd.
b. Zadajte príkaz ping, za ktorým nasleduje IP adresa vášho produktu.
c. Ak sa v okne zobrazia doby odozvy, sieť aj zariadenie fungujú.
2. Ak príkaz ping zlyhal, overte, či sú zapnuté sieťové smerovače, prepínače alebo rozbočovače a potom
overte, či sieťové nastavenia, produkt a počítač sú nakongurované pre rovnakú sieť.
Produkt používa pre sieť nesprávne nastavenia linky a duplexné nastavenia
Spoločnosť HP odporúča ponechať toto nastavenie v automatickom režime (predvolené nastavenie). Ak
zmeníte tieto nastavenia, budete ich musieť tiež zmeniť pre vašu sieť.
SKWW Problémy s pripojením 171