HP PageWide MFP P77740-60 series User Guide

Problémy so softvérom produktu (Windows)
Problém Riešenie
Ovládač produktu sa
nezobrazuje v priečinku
Tlačiareň.
●
Preinštalujte softvér zariadenia.
POZNÁMKA: Zatvorte všetky spustené aplikácie. Aplikáciu, ktorá má svoju ikonu v systémovom paneli,
zatvoríte kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu a výberom položky Zavrieť alebo Zakázať.
●
Skúste pripojiť kábel USB do iného portu USB na počítači.
Počas inštalácie softvéru
sa zobrazilo chybové
hlásenie.
●
Preinštalujte softvér zariadenia.
POZNÁMKA: Zatvorte všetky spustené aplikácie. Aplikáciu, ktorá má svoju ikonu na paneli úloh, zatvoríte
kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu a výberom položky Zavrieť alebo Zakázať.
●
Skontrolujte veľkosť voľného priestoru na jednotke disku, na ktorú inštalujete softvér produktu. Ak je to
potrebné, uvoľnite čo najviac priestoru a preinštalujte softvér produktu.
●
Ak je to potrebné, spustite defragmentáciu disku a preinštalujte softvér produktu.
Produkt je
v pohotovostnom režime,
ale netlačí.
●
Pomocou ovládacieho panela vytlačte stranu s konguráciou a overte funkčnosť produktu.
●
Overte, že sú všetky káble správne zapojené a spĺňajú príslušné špecikácie. Týka sa to káblov USB a napájacích
káblov. Skúste použiť nový kábel.
●
Overte, či sa IP adresa uvedená na konguračnej strane zhoduje s IP adresou softvérového portu. Vykonajte
jeden z nasledujúcich postupov:
—
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 a Windows Vista – nainštalované bez použitia
komplexného inštalačného programu (ako je napríklad Sprievodca pridaním tlačiarne v systéme Windows):
1. Kliknite na tlačidlo Štart.
2. Kliknite na položku Nastavenia.
3. Kliknite na položku Tlačiarne a faxy (Tlačiarne a faxy) (ak sa používa predvolené zobrazenie ponuky
Štart) alebo na položku Tlačiarne (ak sa používa klasické zobrazenie ponuky Štart).
4. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu ovládača produktu a potom vyberte položku Vlastnosti .
5. Kliknite na kartu Porty a potom kliknite na položku Kongurovať port.
6. Skontrolujte IP adresu a potom kliknite na tlačidlo OK alebo Zrušiť.
7. Ak sa IP adresy nezhodujú, odstráňte ovládač a znovu ho nainštalujte s použitím správnej IP adresy.
—
Windows 7 – nainštalované bez použitia komplexného inštalačného programu (ako je napr. Sprievodca
pridaním tlačiarne v systéme Windows):
1. Kliknite na tlačidlo Štart.
2. Kliknite na položku Zariadenia a tlačiarne.
3. Pravým tlačidlom kliknite na ikonu ovládača produktu a potom vyberte položku Vlastnosti tlačiarne.
4. Kliknite na kartu Porty a potom kliknite na položku Kongurovať port.
5. Skontrolujte IP adresu a potom kliknite na tlačidlo OK alebo Zrušiť.
6. Ak sa IP adresy nezhodujú, odstráňte ovládač a znovu ho nainštalujte s použitím správnej IP adresy.
—
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Vista a Windows 7 – nainštalované
pomocou komplexného inštalačného programu:
1. Kliknite na tlačidlo Štart.
2. Kliknite na položku Všetky programy.
3. Kliknite na tlačidlo HP.
4. Zaregistrujte svoj produkt.
174 Kapitola 9 Riešenie problémov SKWW