HP PageWide MFP P77740-60 series - User Guide

—
Pass (Thành công): Báo cáo chứa tất cả các thiết lập fax hiện tại để xem xét.
—
Fail (Không thành công): Dây ở sai cổng. Báo cáo bao gồm những đề xuất về cách thức
giải quyết vấn đề.
—
Not run (Không chạy): Đường dây điện thoại không hoạt động. Báo cáo bao gồm những đề
xuất về cách thức giải quyết vấn đề.
●
Xác minh rằng phần sụn sản phẩm hiện hành:
a. In trang cấu hình từ menu bảng điều khiển Reports (Báo cáo) để đạt được mã ngày phần
sụn hiện hành.
b. Vào phần www.hp.com , và thực hiện những điều sau:
1. Nhấp vào liên kết Support (Hỗ trợ).
2. Nhấp vào liên kết Software and Driver (Phần mềm và Trình điều khiển).
3. Trong trường Enter my HP model number (Nhập số model HP), nhập số model sản
phẩm, và nhấp vào nút Find my product (Tìm sản phẩm của tôi).
4. Nhấp vào liên kết cho hệ điều hành của bạn.
5. Di chuyển đến phần Phần sụn trong bảng, và thực hiện một trong các cách sau:
●
Nếu phiên bản được liệt kê phù hợp với phiên bản trên trang cấu hình, bạn có
phiên bản mới nhất.
●
Nếu các phiên bản khác nhau, hãy tải xuống bản nâng cấp phần sụn và cập nhật
phần sụn trên sản phẩm theo các chỉ dẫn trên màn hình.
GHI CHÚ: Sản phẩm phải được kết nối với máy tính có thể truy cập internet để
nâng cấp phần sụn.
6. Gửi lại fax.
●
Xác minh rằng cài đặt fax khi cài đặt phần mềm sản phẩm.
Từ máy tính, trong thư mục chương trình HP, hãy chạy Fax Setup Utility (Tiện ích Cài đặt Fax).
●
Xác minh rằng dịch vụ điện thoại hỗ trợ fax tương tự bằng một trong những cách sau:
—
Nếu sử dụng ISDN hoặc PBX kỹ thuật số, hãy liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để
biết thêm thông tin về cấu hình đường dây fax tương tự.
—
Nếu sử dụng dịch vụ VoIP, hãy thay đổi thiết lập Fax Speed (Tốc độ Fax) thành Slow (9600
bps) (Chậm (9600 bps) hoặc tắt Fast (33600 bps) (Nhanh (33600 bps) từ bảng điều khiển.
Hỏi xem liệu nhà cung cấp dịch vụ của bạn có hỗ trợ fax và cho tốc độ môđem fax được
khuyến nghị không. Một số công ty có thể yêu cầu bộ điều hợp.
—
Nếu sử dụng dịch vụ DSL, đảm bảo rằng bộ lọc được bao gồm trên kết nối đường dây điện
thoại với sản phẩm. Liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ DSL hoặc mua bộ lọc DSL nếu bạn
không có bộ lọc. Nếu cài đặt bộ lọc DSL, hãy thử bộ lọc khác vì những bộ lọc này có thể bị
hỏng.
●
Nếu lỗi vẫn xảy ra, hãy tìm các giải pháp giải quyết vấn đề cụ thể hơn trong các mục tiếp theo
mục này.
164
Chương 9 Giải quyết các sự cố
VIWW