HP PageWide MFP P77740-60 series - User Guide

Sự cố Giải pháp
●
Kiểm tra số lượng dung lượng trống trên ổ đĩa mà bạn đang cài đặt phần mềm sản phẩm. Nếu cần, hãy
giải phóng dung lượng nhiều nhất có thể, và cài đặt lại phần mềm sản phẩm.
●
Nếu cần, hãy chạy Disk Defragmenter (Chống phân mảnh Ổ đĩa), và cài đặt lại phần mềm sản phẩm.
Sản phẩm ở chế độ Sẵn
sàng, nhưng không in.
●
In trang cấu hình từ bảng điều khiển, và xác minh chức năng sản phẩm.
●
Xác minh xem tất cả các dây cáp có được lắp đặt đúng và phù hợp với các thông số kỹ thuật hay không.
Bao gồm cáp USB và cáp nguồn điện. Thử dây cáp mới.
●
Xác minh xem Địa chỉ IP trên Trang Cấu hình khớp với địa chỉ IP cho cổng phần mềm. Thực hiện một
trong các quy trình sau:
—
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008, và Windows Vista, được cài đặt mà
không sử dụng chương trình cài đặt tính năng đầy đủ (như Add Printer Wizard trong Window):
1. Nhấp vào Start (Bắt đầu).
2. Nhấp Settings (Thiết lập).
3. Nhấp vào Printers and Faxes (Máy in và Fax) (sử dụng dạng xem menu Start (Bắt đầu) mặc
định) hoặc nhấp vào Printers (Máy in) (sử dụng dạng xem menu Classic Start (Bắt đầu Cổ
điển)).
4. Nhấp chuột phải vào biểu tượng trình điều khiển sản phẩm, và sau đó chọn Properties (Đặc
tính) .
5. Nhấp vào tab Ports (Cổng), và sau đó nhấp vào Configure Port (Cấu hình Cổng).
6. Xác minh địa chỉ IP, và sau đó nhấp vào OK hoặc Cancel (Hủy bỏ).
7. Nếu địa chỉ IP không giống nhau, xóa trình điều khiển, và cài đặt lại trình điều khiển sử dụng
địa chỉ IP đúng.
—
Windows 7, được cài đặt mà không sử dụng chương trình cài đặt tính năng đầy đủ (như Add Printer
Wizard trong Windows):
1. Nhấp vào Start (Bắt đầu).
2. Nhấp vào Devices and Printers (Thiết bị và Máy in).
3. Nhấp chuột phải vào biểu tượng trình điều khiển của sản phẩm, và sau đó chọn Printer
properties (Đặc tính máy in).
4. Nhấp vào tab Ports (Cổng), và sau đó nhấp vào Configure Port (Cấu hình Cổng).
5. Xác minh địa chỉ IP, và sau đó nhấp vào OK hoặc Cancel (Hủy bỏ).
6. Nếu địa chỉ IP không giống nhau, xóa trình điều khiển, và cài đặt lại trình điều khiển sử dụng
địa chỉ IP đúng.
—
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Vista, và Windows 7, được
cài đặt bằng cách sử dụng chương trình cài đặt tính năng đầy đủ:
1. Nhấp vào Start (Bắt đầu).
2. Nhấp vào All Programs (Tất cả Chương trình).
3. Bấm vào HP.
4. Nhấp vào sản phẩm của bạn.
5. Nhấp vào Update IP Address (Cập nhật Địa chỉ IP) để mở tiện ích báo cáo địa chỉ IP đã xác
định (“trước đó”) đối với sản phẩm này và cho phép bạn thay đổi địa chỉ IP, nếu cần thiết.
GHI CHÚ:
●
Bạn cũng có thể cập nhật địa chỉ IP từ tab Tools (Công cụ) trong HP Printer Assistant.
●
Để có được các kết quả tốt nhất với Windows 8 hoặc hệ điều hành phiên bản sau, sử
dụng HP Printer Assistant để cập nhật địa chỉ IP.
180
Chương 9 Giải quyết các sự cố
VIWW