Manualshelf

HP PageWide MFP P77740-60 series - User Guide

ManualsBrandsHP ManualsDesktopsHP PageWide Managed P77740dw Multifunction Printer
191192193194195196197198199200
Phần mềm sản phẩm cung cấp (OS X)
Trình điều khiển máy in không được liệt kê trong danh sách In & Chụp quét
1.
Đảm bảo rằng sản phẩm tập tin .GZ ở trong thư mục ổ đĩa cứng sau: Library/Printers/
PPDs/Contents/Resources (Thư viện/Máy in/PPD/Nội dung/Nguồn). Nếu cần, cài đặt lại
phần mềm.
2.
Nếu tập tin .GZ ở trong thư mục, tập tin PPD có thể bị hỏng. Xóa tập tin PPD và sau đó cài đặt
lại phần mềm.
Tên sản phẩm không xuất hiện trong danh sách sản phẩm trong danh sách In &
Chụp quét
1.
Đảm bảo rằng các dây cáp được kết nối đúng và sản phẩm được bật.
2.
In một trang cấu hình để kiểm tra tên sản phẩm. Xác minh xem tên trên trang cấu hình có khớp
với tên sản phẩm trong danh sách In & Chụp quét.
3.
Thay thế dây cáp USB hoặc Ethernet bằng dây cáp chất lượng cao.
Trình điều khiển máy in không cài đặt tự động sản phẩm được chọn trong danh
sách In & Chụp quét
1.
Đảm bảo rằng các dây cáp được kết nối đúng và sản phẩm được bật.
2.
Đảm bảo rằng sản phẩm tập tin .GZ ở trong thư mục ổ đĩa cứng sau: Library/Printers/
PPDs/Contents/Resources (Thư viện/Máy in/PPD/Nội dung/Nguồn). Nếu cần, cài đặt lại
phần mềm.
3.
Nếu tập tin GZ trong thư mục, tập tin PPD có thể bị hỏng. Xóa tập tin và sau đó cài đặt lại phần
mềm.
4.
Thay thế dây cáp USB hoặc Ethernet bằng dây cáp chất lượng cao.
Công việc in không được gửi đến sản phẩm mà bạn muốn
1.
Mở hàng đợi in và khởi động lại lệnh in.
2.
Sản phẩm khác có cùng tên hoặc tương tự có thể nhận được công việc in của bạn. In một trang
cấu hình để kiểm tra tên sản phẩm. Xác minh xem tên trên trang cấu hình có khớp với tên sản
phẩm trong danh sách Máy in & Máy quét.
Khi được kết nối với dây cáp USB, sản phẩm không xuất hiện trong danh sách
In & Chụp quét sau khi chọn trình điều khiển.
Khắc phục sự cố phần mềm
▲
Đảm bảo hệ điều hành Mac của bạn là OS X v10.10 hoặc phiên bản mới hơn.
Khắc phục sự cố phần cứng
1.
Đảm bảo sản phẩm đang được bật.
2.
Đảm bảo đã kết nối đúng dây cáp USB.
3.
Đảm bảo bạn đang sử dụng dây cáp USB tốc độ cao thích hợp.
VIWW Phần mềm sản phẩm cung cấp (OS X) 181