HP PageWide MFP P77740-60 series-User Manual

注： 此实用工具仅适用于 Windows 操作系统。
对扫描作业问题进行故障排除。
请使用 HP 在线故障排除向导。
如果无法创建扫描或者扫描质量较低，请获取逐步说明。
注：HP Print and Scan Doctor 和 HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。
复印和扫描成功提示
传真问题
故障排除传真问题。
请使用 HP 在线故障排除向导。
解决发送、接收或传真到您的计算机的问题。
注：HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。
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传真故障排除检查清单
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更改错误纠正和传真速度
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传真日志和报告
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传真错误信息
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解决传真发送问题
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解决传真接收问题
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解决一般传真问题
传真故障排除检查清单
提供多个可能的修复程序。 完成每一个建议的操作之后，请重新尝试传真，确定是否解决该问题。
为了在解决传真问题的过程中获得优异的效果，请确保连接线从产品直接插入墙上电话端口中。 请断
开连接到产品的所有其他设备。
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检查电话线是否已插入产品背面的正确端口中。
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使用传真测试检查电话线路。 在控制面板上，轻触传真图标，并在显示屏中轻触设置图标。 然后
依次轻触工具和运行传真测试。 此测试用于验证电话线是否连接到正确的端口，以及电话线是否
有信号。 产品随即打印测试结果报告。
该报告包含以下可能的结果：
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通过： 该报告包含要查看的所有当前传真设置。
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故障： 故障 - 电话线接入的端口错误。 该报告包含如何解决此问题的建议。
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未运行： 故障 - 电话线不起作用。 该报告包含如何解决此问题的建议。
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检查产品固件是否为最新版本：
a. 从控制面板 报告 菜单打印配置页，以获取当前固件日期代码。
b. 转到 www.hp.com ，然后执行以下操作：
ZHCN 传真问题
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