HP PageWide MFP P77740-60 series-User Manual

问题 解决方法
5. 单击端口选项卡，然后单击配置端口。
6. 验证 IP 地址，然后单击 确定 或取消。
7. 如果 IP 地址不同，则删除驱动程序，然后使用正确的 IP 地址重新安装驱动程序。
—
Windows 7，不使用全功能安装程序安装（如 WIndows 中的“添加打印机向导”）：
1. 单击开始。
2. 单击设备和打印机。
3. 右键单击产品驱动程序图标，然后选择打印机属性。
4. 单击端口选项卡，然后单击配置端口。
5. 验证 IP 地址，然后单击 确定 或取消。
6. 如果 IP 地址不同，则删除驱动程序，然后使用正确的 IP 地址重新安装驱动程序。
—
Windows XP、Windows Server 2003、Windows Server 2008、Windows Vista 和 Windows
7
，使用全功能安装程序安装：
1. 单击开始。
2. 单击所有程序。
3. 单击 HP。
4. 单击产品。
5. 单击更新 IP 地址以打开一个实用程序，该实用程序会报告该产品的已知（“先
前”） IP 地址，并允许您在必要时更改该 IP 地址。
注：
●
您还可以在 HP 打印机助手的工具选项卡中更新 IP 地址。
●
为使 Windows 8 或更高版本获得优异的效果，请使用 HP 打印机助手更新 IP 地
址。
产品软件问题 (OS X)
打印机驱动程序未在“打印与扫描”列表中列出
1. 确保产品 .GZ 文件位于以下硬盘驱动器文件夹中： Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources. 如有必要，请重新安装软件。
2. 如果 .GZ 文件在文件夹中，则 PPD 文件可能已损坏。 删除 PPD 文件，然后重新安装软件。
产品名称未显示在“打印与扫描”列表的产品列表中
1. 确保电缆连接正确并且产品已开机。
2. 请打印配置页以检查产品名。 检查配置页上的名称与“打印与扫描”列表中的产品名称是否一
致。
3. 使用高质量的电缆更换 USB 或以太网电缆。
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第 9 章 解决问题 ZHCN