HP PageWide MFP P77740-60 Series User's Guide

—
Pass (aprovat): L'informe conté tots els paràmetres de fax actuals per a la revisió.
—
Fail (suspès): El cable es troba al port incorrecte. L'informe conté suggeriments per resoldre el
problema.
—
Not run (no s’ha executat): La línia telefònica no està activa. L'informe conté suggeriments per
resoldre el problema.
●
Comproveu que el microprogramari del producte estigui actualitzat:
a. Imprimiu una pàgina de conguració des del menú Informes del tauler de control per obtenir el
codi de data del microprogramari.
b. Aneu a www.hp.com , i feu el següent:
1. Feu clic a l'enllaç Support (suport).
2. Feu clic a l'enllaç Software and Driver (programari i controlador)
3. Al camp Enter my HP model number (introdueix el número de model HP), escriviu el número
de model del producte, i feu clic al botó Find my product (cerca el meu producte).
4. Feu clic a l'enllaç del vostre sistema operatiu.
5. Desplaceu-vos ns a la secció del microprogramari de la taula i feu una d'aquestes accions:
●
Si la versió indicada coincideix amb la versió de la pàgina de conguració, teniu la versió
més actual.
●
Si les versions són diferents, baixeu l'actualització del microprogramari i actualitzeu el
microprogramari del producte seguint les instruccions que apareixen en pantalla.
NOTA: El producte s'ha de connectar a un ordinador amb accés a Internet per
actualitzar el microprogramari.
6. Torneu a enviar el fax.
●
Comproveu que el fax es va congurar en instal·lar el programari del producte.
Des de l'ordinador, a la carpeta de programes HP, executeu la utilitat de conguració del fax.
●
Comproveu que el servei de telefonia admeti faxos analògics, mitjançant una d'aquestes accions:
—
Si utilitzeu ISDN o una PBX digital, poseu-vos en contacte amb el proveïdor de serveis per obtenir
informació sobre la conguració d'una línia de fax analògica.
—
Si utilitzeu un servei de VoIP, canvieu el paràmetre Velocitat de fax Slow (9600 bps) (lenta [9600
bps]) o desactiveu Fast (33600 bps) (ràpida [33600 bps]) al tauler de control. Pregunteu si el vostre
proveïdor de serveis admet fax i la velocitat del mòdem de fax recomanada. Algunes companyies
poden requerir un adaptador.
—
Si utilitzeu un servei DSL, assegureu-vos que hi hagi un ltre inclòs a la connexió de la línia
telefònica amb el producte. Poseu-vos en contacte amb el proveïdor de serveis DSL o adquiriu un
ltre DSL si no en teniu cap. Si hi ha un ltre DSL instal·lat, proveu-ne un altre per descartar que
sigui defectuós.
●
Si l'error persisteix, obtingueu opcions de resolució de problemes més detallades a les seccions
següents.
162 Capítol 9 Resoldre problemes CAWW