HP PageWide MFP P77740-60 Series User's Guide

●
No es detecta el fax
Communication error (error de comunicació)
Descripció
Hi ha hagut un error de comunicació de fax entre el producte i l'emissor o el receptor.
Acció recomanada
—
Permeteu que el producte torni a intentar enviar el fax. Desconnecteu el cable de telèfon del producte
de la paret, connecteu un telèfon i intenteu fer una trucada. Endolleu el cable de telèfon del producte a
un connector d'una altra línia telefònica.
—
Proveu un altre cable telefònic.
—
Deniu l'opció Fax Speed (velocitat de fax) a Slow (9600 bps) (lenta (9600 bps) o a un valor inferior
—
Desactiveu la funció Error Correction Mode (mode de correcció d'errors) per evitar la correcció
automàtica d'errors.
NOTA: La desactivació de la funció Error Correction Mode (mode de correcció d'errors) pot reduir la
qualitat de la imatge.
—
Imprimiu l'informe de Fax Activity Log (registre d'activitats del fax) des del tauler de control per
determinar si l'error es produeix amb un número de fax especíc.
Si l'error persisteix, visiteu Atenció al client d'HP o consulteu el fullet de suport inclòs a la caixa del producte.
Document feeder door is open (la porta de l'alimentador de documents està oberta). Canceled
fax (fax cancel·lat)
Descripció
La coberta de la part superior de l'alimentador de documents està oberta i el producte no pot enviar el fax.
Acció recomanada
Tanqueu la coberta i torneu a enviar el fax.
Fax is busy (el fax està ocupat). Canceled send (enviament cancel·lat)
Descripció
La línia de fax on enviàveu el fax comunica. El producte ha cancel·lat l'enviament del fax.
Acció recomanada
—
Truqueu al destinatari per comprovar que el receptor de fax estigui activat i a punt.
—
Comproveu que hàgiu marcat el número de fax correcte.
—
Comproveu que l'opció Busy Redial (epeteix la trucada si la línia està ocupada) està habilitada.
—
Al tauler de control, toqueu la carpeta de l'aplicació Fax (fax) i, a la pantalla, toqueu la icona Setup
(conguració). A continuació, toqueu Tools (eines) i seleccioneu Run Fax Test (executa prova de fax).
Aquesta prova verica que el cable de telèfon està connectat al port correcte i que la línia de telèfon té
senyal. El producte imprimeix un informe amb els resultats.
Si l'error persisteix, visiteu Atenció al client d'HP o consulteu el fullet de suport inclòs a la caixa del producte.
CAWW Problemes de fax 165