HP PageWide MFP P77740-60 Series User's Guide
—
Endolleu el cable de telèfon del producte a un port d'una altra línia telefònica.
—
Comproveu la línia telefònica imprimint Run Fax Test (executa prova de fax) . Al tauler de control, toqueu
la carpeta de l'aplicació Fax (fax) i, a la pantalla, toqueu la icona Setup (conguració). A continuació,
toqueu Tools (eines) i seleccioneu Run Fax Test (executa prova de fax). Aquesta prova verica que el
cable de telèfon està connectat al port correcte i que la línia de telèfon té senyal. El producte imprimeix
un informe amb els resultats.
NOTA: Aquest producte no està dissenyat per connectar-se a un sistema PBX digital o VOIP.
Desactiveu la detecció de to de marcat i torneu a provar-ho.
Si l'error persisteix, visiteu Atenció al client d'HP o consulteu el fullet de suport inclòs a la caixa del producte.
No fax answer (el fax no respon). Canceled send (enviament cancel·lat)
Descripció
Els intents de tornar a marcar un número de fax han fallat o l'opció No Answer Redial (tornar a marcar si no hi
ha resposta) estava desactivada.
Acció recomanada
—
Truqueu al destinatari per comprovar que el receptor de fax estigui activat i a punt.
—
Comproveu que hàgiu marcat el número de fax correcte.
—
Comproveu que l'opció Redial (repetició de trucada) estigui habilitada.
—
Desconnecteu el cable telefònic del producte i de la paret i torneu-lo a connectar-lo.
—
Desconnecteu el cable de telèfon del producte de la paret, connecteu un telèfon i intenteu fer una
trucada de veu.
—
Assegureu-vos que el cable de telèfon endollat a la paret està connectat al port de sortida de línia.
—
Endolleu el cable de telèfon del producte a un connector d'una altra línia telefònica.
Si l'error persisteix, visiteu Atenció al client d'HP o consulteu el fullet de suport inclòs a la caixa del producte.
No fax answer (el fax no respon). Redial pending (repetició de trucada pendent)
Descripció
La línia receptora del fax no ha contestat. El producte intenta repetir la trucada al cap d'uns minuts.
Acció recomanada
—
Permeteu que el producte torni a intentar enviar el fax.
—
Truqueu al destinatari per comprovar que el receptor de fax estigui activat i a punt.
—
Comproveu que hàgiu marcat el número de fax correcte.
—
Si el producte continua repetint la trucada, desconnecteu el cable de telèfon del producte de la paret,
connecteu un telèfon i intenteu fer una trucada de veu.
—
Assegureu-vos que el cable de telèfon endollat a la paret està connectat al port de sortida de línia.
—
Endolleu el cable de telèfon del producte a un connector d'una altra línia telefònica.
—
Proveu un altre cable telefònic.
Si l'error persisteix, visiteu Atenció al client d'HP o consulteu el fullet de suport inclòs a la caixa del producte.
168 Capítol 9 Resoldre problemes CAWW