HP PageWide MFP P77740-60 Series User's Guide

NOTA: Aquesta utilitat només està disponible per a sistemes operatius Windows.
Utilitzeu un assistent per a la
resolució de problemes en
línia d'HP.
●
Solucioneu el problema amb la connexió sense l, ja sigui perquè la impressora no s'ha connectat
mai o s'havia connectat i ha deixat de funcionar.
●
Solucioneu un problema amb el tallafoc o amb l'antivirus, si sospiteu que evita que la impressora
es connecti amb la impressora.
NOTA: És possible que HP Print and Scan Doctor i els assistents de solució de problemes en línia d'HP no
estiguin disponibles en tots els idiomes.
●
Llista de comprovació de connectivitat sense l
●
El producte no imprimeix i l'equip té instal·lat un tallafoc de tercers
●
La connexió sense l no funciona després de moure l'encaminador o el producte sense l
●
El producte sense l perd la comunicació quan es connecta a una VPN
●
La xarxa no apareix a la llista de xarxes sense l
Llista de comprovació de connectivitat sense l
●
El producte i l'encaminador sense l estan engegats i tenen corrent. Assegureu-vos també que la ràdio
sense l del producte està engegada.
●
L'identicador de conjunt de serveis (SSID) és correcte. Imprimiu una pàgina de conguració per
determinar l'SSID. Si no esteu segur que l'SSID és correcte, torneu a executar la conguració sense l.
●
Amb xarxes segures, assegureu-vos que la informació de seguretat és correcta. Si la informació de
seguretat és correcta, torneu a executar la conguració sense l.
●
Si la xarxa sense cables funciona correctament, proveu d'accedir a altres ordinadors de la xarxa sense l.
Si la xarxa té accés a Internet, intenteu connectar-vos a Internet mitjançant una altra connexió sense l.
●
El mètode de codicació (AES o TKIP) és el mateix per al producte que per al punt d'accés sense l, com
ara un encaminador sense l (a les xarxes que utilitzen el sistema de seguretat WPA).
●
El producte està dins del rang de la xarxa sense l. Per a la majoria de les xarxes, el producte ha d'estar
dins dels 30 m del punt d'accés sense l (encaminador sense l).
●
No hi ha obstacles que bloquegin el senyal sense l. Traieu qualsevol objecte metàl·lic gran situal entre
el punt d'accés i el producte. Assegureu-vos que no hi ha pals, parets o columnes de suport que
continguin metall o formigó i que separen el producte i el punt d'accés sense l.
●
El producte està lluny de dispositius electrònics que podrien interferir amb el senyal sense l. Molts
dispositius poden interferir amb el senyal sense l, com ara motors, telèfons sense l, càmeres de
seguretat, altres xarxes sense l i alguns dispositius Bluetooth.
●
El controlador del producte està instal·lat a l'ordinador.
●
Heu seleccionat el port d'impressora correcte.
●
L'ordinador i el producte es connecten a la mateixa xarxa sense l.
176 Capítol 9 Resoldre problemes CAWW