HP PageWide MFP P77740-60 Series User's Guide

El producte no imprimeix i l'equip té instal·lat un tallafoc de tercers
1. Actualitzeu el tallafoc amb l'actualització disponible més recent del fabricant.
2. Si els programes demanen accés al tallafoc quan instal·leu el producte o intenteu imprimir, assegureu-
vos que autoritzeu l'execució dels programes.
3. Desactiveu temporalment el tallafoc i després instal·leu el producte sense l a l'equip. Activeu el tallafoc
quan hageu completat la instal·lació sense l.
La connexió sense l no funciona després de moure l'encaminador o el producte
sense l
Assegureu-vos que l'encaminador o el producte es connecta a la mateixa xarxa que l'ordinador.
1. Obriu el tauler del tauler de control (passeu el dit per la pestanya del tauler a la part superior de
qualsevol pantalla o toqueu la part superior de la pantalla d'inici).
2. Al tauler del tauler de control, toqueu (Setup) (Conguració)).
3. Toqueu Informes i, a continuació, toqueu Network Conguration Page (pàgina de conguració de la
xarxa) per imprimir l'informe.
4. Compareu l'identicador de conjunt de serveis (SSID) de l'informe de conguració amb l'SSID de la
conguració de la impressora per a l'ordinador.
5. Si els SSID no coincideixen, els dispositius no s'estan connectant a la mateixa xarxa. Torneu a congurar
la conguració sense l per al producte.
El producte sense l perd la comunicació quan es connecta a una VPN
●
En general, no podeu connectar-vos a una VPN i a altres xarxes al mateix temps.
La xarxa no apareix a la llista de xarxes sense l
●
Assegureu-vos que el producte i l'encaminador sense l estan engegats i tenen corrent.
●
La xarxa pot estar oculta. No obstant això, podeu connectar-vos a una xarxa oculta.
Problemes de programari del producte (Windows)
Problema Solució
Un controlador
d'impressora per al
producte no és visible a la
carpeta Printer
(impressora).
●
Torneu a instal·lar el programari del producte.
NOTA: Tanqueu totes les aplicacions que s'estan executant. Per tancar una aplicació que té una icona a la
safata del sistema, feu clic amb el botó dret a la icona i seleccioneu Close (tanca) o Disable (desactiva).
●
Proveu de connectar el cable USB a un port diferent de l'ordinador.
Apareix un missatge d'error
durant la instal·lació del
programari.
●
Torneu a instal·lar el programari del producte.
NOTA: Tanqueu totes les aplicacions que s'estan executant. Per tancar una aplicació que té una icona a la barra
de tasques, feu clic amb el botó dret a la icona i seleccioneu Close (tanca) o Disable (desactiva).
●
Comproveu l'espai lliure a la unitat en què esteu instal·lant el programari del producte. Si cal, allibereu tot l'espai
que pugueu i torneu a instal·lar el programari del producte.
CAWW Problemes de programari del producte (Windows) 177