HP PageWide MFP P77740-60 Series User's Guide

Problema Solució
●
Si cal, executeu el desfragmentador de discs i torneu a instal·lar el programari del producte.
El producte està en el mode
Ready (llest), però no
imprimeix res.
●
Imprimiu una pàgina de conguració des del tauler de control i veriqueu la funcionalitat del producte.
●
Comproveu que tots els cables estan asseguts correctament i dins de les especicacions. Això inclou els cables
USB i d'alimentació. Proveu amb un cable nou.
●
Comproveu que l'adreça IP de la pàgina de conguració coincideix amb l'adreça IP del port del programari.
Utilitzeu un dels procediments següents:
—
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 i Windows Vista, instal·lats sense utilitzar
l'instal·lador amb totes les funcions (com ara Add Printer Wizard a Windows):
1. Feu clic a Start (inicia).
2. Feu clic a Settings (conguració).
3. Feu clic a Printers and Faxes (impressores i faxos) (des de la vista predeterminada del menú Start
[inicia]) o feu clic a Printers (impressores) (des de la vista clàsica del menú Start [inicia]).
4. Feu clic dret a la icona del controlador del producte i, a continuació, seleccioneu Properties
(propietats) .
5. Feu clic a la pestanya Ports i, a continuació, feu clic a Congure Port (congura port).
6. Comproveu l'adreça IP i, a continuació, feu clic a OK (d'acord) o Cancel (cancel·la).
7. Si les adreces IP no són iguals, elimineu el controlador i torneu a instal·lar el controlador utilitzant
l'adreça IP correcta.
—
Windows 7, instal·lat sense utilitzar l'instal·lador amb totes les funcions (com ara Add Printer Wizard a
Windows):
1. Feu clic a Start (inicia).
2. Feu clic a Devices and Printers (dispositius i impressores).
3. Feu clic dret a la icona del controlador del producte i, a continuació, seleccioneu Printer properties
(propietats de la impressora).
4. Feu clic a la pestanya Ports i, a continuació, feu clic a Congure Port (congura port).
5. Comproveu l'adreça IP i, a continuació, feu clic a OK (d'acord) o Cancel (cancel·la).
6. Si les adreces IP no són iguals, elimineu el controlador i torneu a instal·lar el controlador utilitzant
l'adreça IP correcta.
—
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 i Windows Vista, Windows 7, instal·lats
mitjançant l'instal·lador amb totes les funcions.
1. Feu clic a Start (inicia).
2. Feu clic a All Programs (tots els programes).
3. Feu clic a HP.
4. Feu clic al vostre producte.
5. Feu clic a Update IP Address (actualitza l'adreça IP) per obrir la utilitat que informa de la l'adreça IP
coneguda (“anterior” per al producte i us permet canviar l'adreça IP, si cal.
NOTA:
●
També podeu actualitzar l'adreça IP des de la pestanya Tools (eines) a HP Printer Assistant.
●
Per obtenir millors resultats amb Windows 8 o posterior, utilitzeu l'HP Printer Assistant per
actualitzar l'adreça IP.
178 Capítol 9 Resoldre problemes CAWW