HP PageWide MFP P77740-60 Series User's Guide
Problemes de programari del producte (OS X)
El controlador de la impressora no apareix a la llista Print & Scan (imprimeix i
escaneja)
1. Assegureu-vos que el txer .GZ del producte està a la carpeta del disc dur següent: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources
. Si cal, torneu a instal·lar el programari.
2. Si el txer .GZ està a la carpeta, el txer PPD podria estar danyat. Suprimiu el txer PPD i torneu a
instal·lar el programari.
El nom del producte no apareix a la relació de productes de la llista Print & Scan
(imprimeix i escaneja)
1. Assegureu-vos que els cables estiguin connectats correctament i que el producte està engegat.
2. Imprimiu una pàgina de conguració per comprovar el nom del producte. Comproveu que el nom de la
pàgina de conguració coincideix amb el nom del producte a la llista Print & Scan (imprimeix i escaneja).
3. Substituïu el cable USB o Ethernet per un cable d'alta qualitat.
El controlador de la impressora no congura automàticament el producte
seleccionat a la llista Print & Scan (imprimeix i escaneja)
1. Assegureu-vos que els cables estiguin connectats correctament i que el producte està engegat.
2. Assegureu-vos que el txer .GZ del producte estigui a la carpeta del disc dur següent: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources. Si cal, torneu a instal·lar el programari.
3. Si el txer GZ està a la carpeta, el txer PPD podria estar danyat. Suprimiu el txer i torneu a instal·lar el
programari.
4. Substituïu el cable USB o Ethernet per un cable d'alta qualitat.
Un treball d'impressió no s'ha enviat al producte que volíeu
1. Obriu la cua d'impressió i reinicieu el treball d'impressió.
2. És possible que un producte amb un nom igual o semblant hagi rebut la tasca d'impressió. Imprimiu una
pàgina de conguració per comprovar el nom del producte. Comproveu que el nom de la pàgina de
conguració coincideix amb el nom del producte a la llista Printers & Scanners (impressores i escàners).
Si el connecteu mitjançant un cable USB, un cop seleccionat el controlador, el
producte no apareix a la llista Print & Scan (imprimeix i escaneja)
Solució de problemes de programari
▲
Comproveu que el sistema operatiu Mac sigui OS X 10.10 o posterior.
Solució de problemes de maquinari
1. Assegureu-vos que el producte estigui engegat.
2. Assegureu-vos que el cable USB estigui connectat correctament.
3. Assegureu-vos que utilitzeu el cable USB d'alta velocitat adequat.
CAWW Problemes de programari del producte (OS X) 179