HP PageWide MFP P77740-60 series User's Guide

●
Deníky a sestavy faxu
●
Chybové zprávy faxu
●
Řešení problémů s odesíláním faxů
●
Problémy s odesíláním faxů
●
Řešení základních problémů s faxem
Kontrolní seznam řešení problémů s faxem
Problémy můžete vyřešit různými způsoby. Po každé z doporučených akcí zkuste odeslat fax, abyste viděli,
zda byl problém vyřešen.
Nejlepších výsledků s řešením potíží s faxem dosáhnete, když kabel bude připojen přímo do konektoru
telefonní zásuvky na zdi. Odpojte všechna zařízení připojená k produktu.
●
Ověřte, zda je telefonní kabel pevně připojen ke správnému portu na zadní straně produktu.
●
Zkontrolujte telefonní linku pomocí testu faxu. Na ovládacím panelu klepněte na ikonu Fax a na displeji
klepněte na ikonu Nastavení. Klepněte na možnost Nástroje a poté možnost Spustit test faxu. Tento test
ověří, zda je telefonní kabel připojen ke správnému portu a zda má telefonní linka signál. Produkt
vytiskne hlášení s výsledky.
Zpráva obsahuje následující možné výsledky:
—
Vyhovuje: Zpráva obsahuje veškeré aktuální nastavení faxu ke kontrole.
—
Nevyhovuje: Kabel je v nesprávném portu. Zpráva obsahuje návrhy jak problém vyřešit.
—
Neproběhlo: Telefonní linka není aktivní. Zpráva obsahuje návrhy jak problém vyřešit.
●
Zkontrolujte, zda je rmware produktu aktuální:
a. Vytiskněte stránku kongurace na ovládacím panelu Protokoly a získejte kód data aktuálního
rmwaru.
b. Přejděte na možnost www.hp.com a proveďte tyto kroky:
1. Klikněte na odkaz Support (Podpora).
2. Klikněte na odkaz Software & Drivers (Software a ovladače).
3. Do pole Enter my HP model number (Zadejte číslo modelu HP) zadejte číslo modelu
produktu a klikněte na tlačítko Find my product (Nalézt produkt).
4. Klikněte na odkaz pro váš operační systém.
5. Přesuňte se k části rmwaru v tabulce, pak proveďte jeden z následujících kroků:
●
Pokud uvedená verze odpovídá verzi na stránce kongurace, máte nejaktuálnější verzi.
●
Jestliže se verze liší, stáhněte si upgrade rmwaru a aktualizujte rmware produktu
podle pokynů na obrazovce.
POZNÁMKA: Chcete-li provést upgrade rmwaru, produkt musí být připojen k počítači
s přístupem k Internetu.
6. Znovu odešlete fax.
●
Zkontrolujte, zda je fax nastaven, když byl software produktu nainstalován.
Z počítače ve složce programu HP spusťte nástroj Nastavení faxu.
CSWW Problémy s faxováním 157