HP PageWide MFP P77740-60 series User's Guide

Nové softwarové programy mohou způsobovat problémy s kompatibilitou
Zkontrolujte, zda jsou případné nové softwarové programy správně nainstalovány a zda používají správný
ovladač tiskárny.
Počítač nebo pracovní stanice mohou mít nesprávné nastavení
1. Zkontrolujte síťové ovladače, ovladače tiskárny a přesměrování sítě.
2. Ověřte, zda je operační systém správně nakongurován.
Produkt je zakázán nebo je jiné nastavení sítě nesprávné
1. Na kongurační stránce zkontrolujte stav síťového protokolu. V případě potřeby jej povolte.
2. V případě potřeby rekongurujte nastavení sítě.
Problémy s bezdrátovou sítí
HP Print and Scan Doctor Nástroj HP Print and Scan Doctor se pokusí o diagnostiku a automatické odstranění problému.
POZNÁMKA: Tento nástroj je dostupný pouze pro operační systém Windows.
Použijte online průvodce
řešením problémů od
společnosti HP.
●
Slouží k řešení problémů s bezdrátovým připojením, jestliže tiskárna nebyla nikdy připojena nebo
byla připojena, ale již nefunguje.
●
Slouží k řešení problémů s branou rewall nebo antivirovou aplikací, když si myslíte, že daná
aplikace brání počítači v připojení k tiskárně.
POZNÁMKA: Nástroj HP Print and Scan Doctor a online průvodce řešení problémů od společnosti HP nemusí
být k dispozici ve všech jazycích.
●
Kontrolní seznam pro bezdrátové připojení
●
Produkt netiskne a počítač má nainstalovánu bránu rewall od jiného poskytovatele
●
Bezdrátové připojení nefunguje po přesunu bezdrátového směrovače nebo produktu
●
Při připojení k síti VPN dochází ke ztrátě komunikace bezdrátového produktu
●
Síť se nezobrazuje v seznamu bezdrátových sítí
Kontrolní seznam pro bezdrátové připojení
●
Produkt i bezdrátový směrovač jsou zapnuty a připojeny k napájení. Bezdrátové rádio v produktu je
rovněž zapnuto.
●
Identikátor SSID je správný. Identikátor SSID zjistíte tiskem kongurační stránky. Pokud si nejste jisti,
zda je identikátor správný, znovu spusťte instalaci bezdrátového připojení.
●
U zabezpečených sítí zkontrolujte, zda jsou údaje zabezpečení správné. Pokud jsou nesprávné, znovu
spusťte instalaci bezdrátového připojení.
●
Jestliže bezdrátová síť správně funguje, zkuste přejít k jiným počítačům v bezdrátové síti. Pokud je
bezdrátová síť vybavena přístupem na internet, zkuste se k němu připojit pomocí jiného bezdrátového
připojení.
●
Metoda šifrování (AES nebo TKIP) je stejná pro produkt jako pro bezdrátový přístupový bod, kterým je
např. bezdrátový směrovač (v sítích používajících zabezpečení WPA).
CSWW Problémy s bezdrátovou sítí 173