HP PageWide MFP P77740-60 series User's Guide
Problém Řešení
4. Klepněte na váš produkt.
5. Kliknutím na možnost Aktualizovat adresu IP otevřete nástroj, který uvede známou (“předchozí”)
adresu IP produktu a umožní vám v případě potřeby adresu IP změnit.
POZNÁMKA:
●
Adresu IP můžete aktualizovat na kartě Nástroje v asistentovi tisku HP.
●
Nejlepších výsledků v systému Windows 8 nebo novějším dosáhnete, když použijte asistent tisku
HP k aktualizaci adresy IP.
Problémy se softwarem produktu (OS X)
V seznamu Tisk a skenování není uvedený ovladač tiskárny
1. Zkontrolujte, zda se soubor .GZ produktu nachází v následující složce na pevném disku: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources
. V případě potřeby znovu nainstalujte software.
2. Pokud se soubor .GZ ve složce nachází, je možné, že je poškozen soubor PPD. Odstraňte soubor PPD a
znovu nainstalujte software.
Název produktu se nezobrazuje v seznamu produktů v seznamu Tisk a skenování
1. Zkontrolujte, zda jsou kabely správně připojeny a zda je produkt zapnutý.
2. Zkontrolujte název produktu vytištěním kongurační stránky. Zkontrolujte, zda název na kongurační
stránce odpovídá názvu v seznamu Tisk a skenování.
3. Nahraďte kabel USB nebo ethernetový kabel kvalitním kabelem.
Ovladač tiskárny nenastavil automaticky zařízení zvolené v seznamu Tisk a
skenování
1. Zkontrolujte, zda jsou kabely správně připojeny a zda je produkt zapnutý.
2. Zkontrolujte, zda se soubor .GZ produktu nachází v následující složce na pevném disku: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources. V případě potřeby znovu nainstalujte software.
3. Pokud se soubor .GZ ve složce nachází, je možné, že je poškozen soubor PPD. Odstraňte soubor a znovu
nainstalujte software.
4. Nahraďte kabel USB nebo ethernetový kabel kvalitním kabelem.
Tisková úloha nebyla odeslána na požadovaný produkt
1. Otevřete tiskovou frontu a znovu spusťte tiskovou úlohu.
2. Je možné, že tisková úloha byla přijata jiným produktem se stejným nebo podobným názvem.
Zkontrolujte název produktu vytištěním kongurační stránky. Zkontrolujte, zda název na kongurační
stránce odpovídá názvu v seznamu Tiskárny a skenery.
176 Kapitola 9 Řešení problémů CSWW