HP PageWide MFP P77740-60 series User's Guide

●
Produktet er deaktiveret, eller andre netværksindstillinger er forkerte
Dårlig fysisk forbindelse
1. Kontrollér, at produktet er sluttet til den rigtige Ethernet-port med det rigtige kabel.
2. Kontrollér, at kabelforbindelserne er sikre.
3. Se på Ethernet-porten bag på produktet, og kontroller, at den gule aktivitetsindikator og den grønne
linkstatus-indikator lyser.
4. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve et andet kabel eller en anden port på netværksrouteren,
switchen eller hubben.
Computeren bruger den forkerte IP-adresse til produktet
1. Åbn printeregenskaberne på computeren, og klik på fanen Porte. Kontrollér, at produktets nuværende
IP-adresse er valgt. Produktets IP-adresse vises på produktets kongurationsside eller på
kontrolpanelet.
2. Vælg boksen med teksten Udskriv altid på denne printer, selv om dens IP-adresse ændres, hvis du
installerede produktet med en HP standard TCP/IP-port.
3. Udfør en af følgende handlinger:
●
Brug værtsnavnet i stedet for IP-adressen, hvis du installerede produktet med en Microsoft
standard TCP/IP-port.
●
Hvis du installerede produktet fra www.support.hp.com, kan du se eller ændre produktets IP-
adresse ved hjælp af følgende trin:
a. Åbn HP Printerassistent. Se Åbn HP Printerassistent for at få ere oplysninger.
b. Klik på fanen Værktøjer.
c. Klik på Opdater IP Adresse for at åbne et værktøj, der rapporterer produktets kendte
("forrige") IP-adresse og giver dig mulighed for at ændre IP-adressen, hvis det er nødvendigt.
4. Hvis IP-adressen er korrekt, skal du slette produktet på listen over installerede printere og så tilføje det
igen.
Computeren kan ikke kommunikere med produktet
1. Test netværkskommunikationen ved at pinge produktet:
a. Åbn en kommandolinjeprompt på computeren. I Windows: Klik på Start , klik på Kør og skriv
derefter cmd.
b. Skriv ping efterfulgt af produktets IP-adresse.
c. Hvis vinduet viser roundtrip-tider, fungerer både netværket og enheden.
2. Hvis ping-kommandoen mislykkes, skal du kontrollere, at netværksrouteren, hubber eller switche er
tændt, og at netværksindstillingerne, produktet og computeren alle er kongureret til samme netværk.
Produktet bruger forkert link og forkerte dupleksindstillinger for netværket
HP anbefaler at beholde denne indstilling i automatisk tilstand (standardindstillingen). Hvis du redigerer disse
indstillinger, skal du også redigere dem for dit netværk.
DAWW Forbindelsesproblemer 169