HP PageWide MFP P77740-60 series User's Guide

Nye softwareprogrammer kan forårsag kompatibilitetsproblemer
Kontrollér, at eventuelle nye softwareprogrammer er installeret korrekt, og at de bruger den korrekte
printerdriver.
Computeren eller arbejdsstationen kan være kongureret forkert
1. Kontrollér netværksdriverne, printerdriverne og netværkets omdirigering.
2. Kontrollér, at operativsystemet er kongureret korrekt.
Produktet er deaktiveret, eller andre netværksindstillinger er forkerte
1. Gennemse kongurationssiden for at kontrollere status for netværksprotokollen. Aktiver den om
nødvendigt.
2. Genkongurer om nødvendigt netværksindstillingerne.
Problemer med trådløse netværk
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor er et værktøj, der vil forsøge at diagnosticere og løse problemet automatisk.
BEMÆRK: Denne funktion ndes kun til Windows-operativsystemer.
Brug en HP-onlinevejledning
til fejlnding.
●
Løs problem med trådløs forbindelse, hvad enten din printer aldrig har været tilsluttet, eller at
den allerede har været tilsluttet, men ikke virker nu.
●
Løs et rewall- eller antivirusproblem, hvis du mener, at dette forhindrer din computer i at skabe
forbindelse til printeren.
BEMÆRK: HP Print and Scan Doctor og HP's onlinevejledninger til fejlnding ndes muligvis ikke på alle
sprog.
●
Tjekliste for trådløs forbindelse
●
Produktet udskriver ikke, og computeren har en tredjeparts rewall installeret
●
Den trådløse forbindelse fungerer ikke efter ytning af den trådløse router eller produktet
●
Det trådløse produkt mister kommunikationen, når det er tilsluttet et VPN
●
Netværket vises ikke på listen over trådløse netværk
Tjekliste for trådløs forbindelse
●
Produktet og den trådløse router er tændt og har strøm. Kontrollér også, at den trådløse radio i
produktet er tændt.
●
SSID'et (service set identier) er korrekt. Udskriv en kongurationsside for at afgøre SSID'et. Hvis du ikke
er sikker på, om SSID'et er korrekt, kan du køre den trådløse opsætning igen.
●
Med sikre netværk skal du sørge for, at sikkerhedsoplysningerne er korrekte. Hvis
sikkerhedsoplysningerne er forkerte, kan du køre den trådløse opsætning igen.
●
Hvis det trådløse netværk fungerer korrekt, skal du forsøge at få adgang til andre computere i det
trådløse netværk. Hvis netværket har internetadgang, skal du prøve at oprette forbindelse til internettet
via en anden trådløs forbindelse.
170 Kapitel 9 Løse problemer DAWW