HP PageWide MFP P77740-60 series - User's Guide

CATATAN: Utilitas ini hanya tersedia untuk sistem operasi Windows.
Gunakan wizard
pemecahan masalah
online HP.
●
Pecahkan masalah nirkabel Anda, baik printer Anda belum pernah terhubung atau printer telah
terhubung dan tidak lagi bekerja.
●
Pecahkan masalah rewall atau antivirus, jika Anda mencurigai bahwa hal tersebut mencegah
terhubungnya komputer Anda ke printer.
CATATAN: HP Print and Scan Doctor dan wizard pemecahan masalah online HP mungkin tidak tersedia
dalam semua bahasa.
●
Memecahkan masalah sambungan langsung USB
●
Memecahkan masalah jaringan
Memecahkan masalah sambungan langsung USB
Jika Anda telah menghubungkan produk secara langsung ke komputer, periksa kabel USB-nya:
●
Pastikan kabel tersambung ke komputer dan ke produk.
●
Pastikan panjang kabel tidak melebihi 5 m. Coba gunakan kabel yang lebih pendek.
●
Periksa apakah kabel tersebut dapat berfungsi dengan baik dengan menyambungkannya ke produk
yang lain. Ganti kabel bila perlu.
Memecahkan masalah jaringan
Periksa item berikut untuk memastikan bahwa produk berkomunikasi dengan jaringan. Sebelum memulai,
cetak halaman kongurasi dari panel kontrol dan temukan alamat IP produk yang tercantum di halaman ini.
●
Sambungan sik yang buruk
●
Komputer menggunakan alamat IP yang salah untuk produk ini
●
Komputer tidak dapat berkomunikasi dengan produk
●
Produk ini menggunakan tautan dan pengaturan dupleks yang salah untuk jaringan
●
Program perangkat lunak baru dapat menimbulkan masalah kompatibilitas
●
Pengesetan komputer atau tempat kerja mungkin salah
●
Produk dinonaktifkan, atau pengaturan jaringan lain tidak tepat
Sambungan sik yang buruk
1. Pastikan produk telah disambungkan ke port Ethernet yang benar menggunakan kabel yang sesuai.
2. Periksa apakah sambungan kabel telah tersambung dengan aman.
3. Perhatikan port ethernet di bagian belakang produk ini, dan periksa apakah lampu aktivitas berwarna
jingga dan lampu status sambungan berwarna hijau dalam keadaan aktif.
4. Jika masih bermasalah, cobalah kabel atau port yang lain pada router jaringan, sakelar, atau hub.
IDWW Masalah konektivitas 173