HP PageWide MFP P77740-60 series - User's Guide

Komputer menggunakan alamat IP yang salah untuk produk ini
1. Di komputer, buka properti printer, lalu klik tab Ports (Port). Periksa apakah alamat IP aktif untuk produk
telah dipilih. Alamat IP produk ditampilkan pada halaman kongurasi produk atau melalui panel kontrol.
2. Jika Anda menginstal produk ini dengan menggunakan port TCP/IP standar HP, pilih kotak berlabel
Always print to this printer, even if its IP address changes (Selalu cetak ke printer ini, meskipun alamat
IP-nya berubah).
3. Lakukan salah satu petunjuk berikut:
●
Jika Anda menginstal produk ini dengan menggunakan port TCP/IP standar Microsoft, gunakan
nama host dan bukan alamat IP.
●
Jika Anda menginstal produk dari www.support.hp.com, Anda dapat menampilkan atau mengubah
alamat IP produk dengan menggunakan langkah-langkah berikut:
a. Buka HP Printer Assistant Untuk informasi lebih lanjut, lihat Membuka HP Printer Assistant.
b. Klik tab Tools (Alat).
c. Klik Update IP Address (Perbarui Alamat IP) untuk membuka utilitas yang melaporkan alamat
IP ("sebelumnya") yang diketahui untuk produk dan memungkinkan Anda mengubah alamat
IP, jika perlu.
4. Jika alamat IP sudah benar, hapus entri produk dari daftar printer yang diinstal, lalu tambahkan lagi.
Komputer tidak dapat berkomunikasi dengan produk
1. Tes komunikasi jaringan dengan melakukan ping ke produk:
a. Buka perintah command-line pada komputer Anda. Untuk Windows, klik Start (Mulai) , klik Run
(Jalankan), lalu ketik cmd.
b. Ketik ping diikuti dengan alamat IP produk Anda.
c. Jika jendela hasil ping menampilkan round trip times, jaringan dan perangkat akan berfungsi
dengan baik.
2. Jika perintah ping gagal, periksa apakah router jaringan, hub, sakelar menyala, periksa juga apakah
pengaturan jaringan, produk, dan komputer, semuanya telah dikongurasi untuk jaringan yang sama.
Produk ini menggunakan tautan dan pengaturan dupleks yang salah untuk jaringan
HP menyarankan untuk membiarkan pengaturan ini dalam mode otomatis (pengaturan default). Jika Anda
mengubah pengaturan ini, Anda juga harus mengubah pengaturan untuk jaringan Anda.
Program perangkat lunak baru dapat menimbulkan masalah kompatibilitas
Pastikan program perangkat lunak yang baru diinstal dengan benar dan menggunakan driver printer yang
benar.
Pengesetan komputer atau tempat kerja mungkin salah
1. Periksa driver jaringan, driver printer, dan pengalihan jaringan.
2. Pastikan bahwa sistem operasi dikongurasikan dengan benar.
174 Bab 9 Memecahkan masalah IDWW