HP PageWide MFP P77740-60 series - User's Guide

Masalah Solusi
CATATAN:
●
Anda juga dapat memperbarui alamat IP dari tab Tools (Alat) di HP Printer Assistant.
●
Untuk hasil terbaik dengan Windows 8 atau versi yang lebih baru, gunakan HP Printer Assistant
untuk memperbarui alamat IP.
Masalah perangkat lunak produk (OS X)
Driver printer tidak ditampilkan dalam daftar Cetak & Pindai
1. Pastikan le .GZ produk berada dalam folder hard drive berikut: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
. Jika perlu, instal ulang perangkat lunak.
2. Jika le .GZ sudah ada dalam folder tersebut, le PPD mungkin korup. Hapus le PPD, lalu instal ulang
perangkat lunak.
Nama produk tidak muncul dalam daftar produk dalam daftar Cetak & Pindai
1. Pastikan kabel tersambung dengan benar dan printer sudah menyala.
2. Cetak halaman kongurasi untuk memeriksa nama produk. Pastikan apakah nama pada halaman
kongurasi cocok dengan nama produk dalam daftar Cetak & Pindai.
3. Ganti kabel USB atau kabel Ethernet dengan kabel berkualitas tinggi.
Driver printer tidak akan secara otomatis menyiapkan produk yang telah dipilih
dalam daftar Cetak & Pindai
1. Pastikan kabel tersambung dengan benar dan printer sudah menyala.
2. Pastikan le .GZ produk berada dalam folder hard drive berikut: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources. Jika perlu, instal ulang perangkat lunak.
3. Jika le .GZ sudah ada dalam folder tersebut, le PPD mungkin korup. Hapus le tersebut dan instal
ulang perangkat lunak.
4. Ganti kabel USB atau kabel Ethernet dengan kabel berkualitas tinggi.
Pekerjaan cetak tidak terkirim ke printer yang Anda inginkan
1. Buka antrean cetak dan mulai ulang pekerjaan cetak.
2. Produk lain dengan nama yang sama atau mirip mungkin telah menerima pekerjaan cetak. Cetak
halaman kongurasi untuk memeriksa nama produk. Pastikan apakah nama pada halaman kongurasi
cocok dengan nama printer dalam daftar Printer & Pemindai.
Jika disambungkan dengan kabel USB, printer tidak akan muncul dalam daftar
Cetak & Pindai setelah driver tersebut dipilih.
Pemecahan masalah perangkat lunak
▲
Pastikan sistem operasi Mac Anda adalah OS X v10.10 atau versi yang lebih baru.
178 Bab 9 Memecahkan masalah IDWW