HP PageWide MFP P77740-60 series-User's Guide

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팩스 로그 및 보고서
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팩스 오류 메시지
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팩스 전송 문제 해결
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팩스 수신 문제 해결
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일반 팩스 문제 해결
팩스 문제 해결 점검 목록
몇 가지 해결 방법을 사용할 수 있습니다. 각 권장 조치 후에 팩스 전송을 재시도하여 문제가 해결되었는
지 확인합니다.
팩스 문제를 해결할 때 최상의 결과를 얻으려면 제품에 연결된 전화선이 벽면 전화 포트에 직접 연결되
어 있는지 확인합니다. 제품에 연결된 다른 모든 장치를 제거합니다.
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전화 코드가 제품 뒷면의 올바른 포트에 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.
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팩스 테스트를 통해 전화 회선을 확인합니다. 제어판에서 팩스 아이콘을 누르고 디스플레이에서
설정 아이콘을 누릅니다. 그런 다음 도구를 누른 후 팩스 테스트 실행을 누릅니다. 이 검사는 전화
코드가 올바른 포트에 연결되어 있는지 그리고 전화 회선에 신호가 있는지를 확인합니다. 제품이
결과 보고서를 인쇄합니다.
보고서에는 다음과 같은 결과가 포함됩니다.
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통과: 보고서에 검토할 모든 현재 팩스 설정이 포함됩니다.
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실패: 코드가 잘못된 포트에 연결되었습니다. 보고서에 문제 해결 방법에 대한 제안 내용이 포
함됩니다.
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실행 안 함: 전화 회선이 활성 상태가 아닙니다. 보고서에 문제 해결 방법에 대한 제안 내용이
포함됩니다.
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제품 펌웨어가 최신 버전인지 확인합니다.
a. 제어판 보고서 메뉴에서 구성 페이지를 인쇄하여 현재 펌웨어 날짜 코드를 확인합니다.
b. www.hp.com 으로 이동하여 다음을 수행합니다.
1. 지원 링크를 클릭합니다.
2. 소프트웨어 및 드라이버 링크를 클릭합니다.
3. 내 HP 모델 번호 입력 필드에 제품 모델 번호를 입력하고 내 제품 찾기 버튼을 클릭합니
다.
4. 운영 체제 관련 링크를 클릭합니다.
5. 표의 펌웨어 섹션으로 스크롤하여 다음 중 하나를 수행합니다.
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열거된 버전이 구성 페이지의 버전과 일치한다면 가장 최신 버전을 보유하고 있는
것입니다.
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버전이 다른 경우 펌웨어 업그레이드를 다운로드하고 화면의 지침에 따라 제품에
펌웨어를 업데이트합니다.
참고: 펌웨어 업그레이드를 위해 제품을 인터넷이 연결된 컴퓨터에 연결해야 합
니다.
6. 팩스를 다시 보냅니다.
KOWW 팩스 문제
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