HP PageWide MFP P77740-60 series-User's Guide

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컴퓨터가 제품에 적합하지 않은 IP 주소를 사용하고 있음
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컴퓨터가 제품과 통신할 수 없음
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제품이 네트워크에 맞지 않는 링크와 양면 인쇄 설정을 사용하고 있음
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새 소프트웨어 프로그램으로 인해 호환성 문제가 발생할 수 있음
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컴퓨터 또는 워크스테이션이 잘못 설정되었을 수 있음
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제품이 비활성화되었거나 다른 네트워크 설정이 잘못됨
불량한 물리적 연결
1. 제품이 적절한 케이블을 사용하여 올바른 이더넷 포트에 연결되었는지 확인하십시오.
2. 케이블이 안전하게 연결되어 있는지 확인하십시오.
3. 제품 뒷면의 이더넷 포트를 살피고 주황색 작동 표시등과 녹색 링크 상태 표시등이 켜져 있는지 확
인하십시오.
4. 문제가 지속되면 네트워크 라우터, 스위치 또는 허브의 다른 케이블이나 포트를 사용해 보십시오.
컴퓨터가 제품에 적합하지 않은 IP 주소를 사용하고 있음
1. 컴퓨터에서 프린터 등록 정보를 열고 포트 탭을 클릭합니다. 제품의 현재 IP 주소가 선택되어 있는
지 확인합니다. 제품의 IP 주소는 제품 구성 페이지나 제어판에 표시됩니다.
2. HP 표준 TCP/IP 포트를 사용하여 제품을 설치한 경우 IP 주소가 변경되더라도 언제나 이 프린터로
인쇄라고 표시된 상자를 선택합니다.
3. 다음 중 하나를 수행합니다.
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Microsoft 표준 TCP/IP 포트를 사용하여 제품을 설치한 경우 IP 주소 대신 호스트 이름을 사용합
니다.
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www.support.hp.com에서 제품을 설치한 경우 다음 단계를 수행하여 제품 IP 주소를 확인하거
나 변경할 수 있습니다.
a. HP Printer Assistant를 엽니다. 자세한 내용은 HP Printer Assistant 열기을(를) 참조하십시
오.
b. 도구 탭을 클릭합니다.
c. IP 주소 업데이트를 클릭하여 제품의 알려진(“이전”) IP 주소를 보고하고, 필요한 경우 IP
주소 변경을 가능하게 해 주는 유틸리티를 엽니다.
4. IP 주소가 올바른 경우 설치된 프린터 목록에서 제품 항목을 삭제한 후 다시 추가합니다.
컴퓨터가 제품과 통신할 수 없음
1. 제품에 ping을 수행하여 네트워크 통신을 테스트합니다.
a. 컴퓨터에서 명령줄 프롬프트를 엽니다. Windows의 경우 시작 , 실행을 차례로 클릭하고 cmd
를 입력합니다.
b. ping 뒤에 제품의 IP 주소를 입력합니다.
c. 창에 왕복 시간이 표시되면 네트워크와 장치가 모두 작동 중입니다.
2. ping 명령이 실패하면 네트워크 라우터, 허브 또는 스위치가 켜져 있는지 확인하고 네트워크 설정,
제품, 컴퓨터가 모두 동일한 네트워크에 구성되어 있는지 확인합니다.
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9 장 문제 해결 KOWW