HP PageWide MFP P77740-60 series User's Guide

●
Løse generelle faksproblemer
Feilsøking av faks, sjekkliste
Flere mulige løsninger er tilgjengelige. Etter hver anbefalte handling, prøv å fakse igjen for å se om problemet
ble løst.
Sørg for at linjen fra produktet er koblet direkte til veggtelefonporten for best resultat når du løser problemer
med faksen. Koble fra alle andre enheter som er koblet til produktet.
●
Kontroller at telefonledningen er koblet til riktig port på baksiden av produktet.
●
Sjekk telefonlinjen ved å bruke fakstesten. På kontrollpanelet, trykk på Faks-ikonet og på skjermen
trykk på Oppsett-ikonet. Berør Verktøy og deretter Kjør fakstest. Denne testen bekrefter at telefonlinjen
er koblet til riktig port og at telefonlinjen har signal. Produktet skriver ut en rapport med resultatene.
Rapporten inneholder følgende mulige resultater:
—
Bestått: Rapporten inneholder alle de gjeldende faksinnstillingene for gjennomgang.
—
Mislyktes: Kabelen er koblet til feil port. Rapporten inneholder forslag til hvordan du kan løse
problemet.
—
Ikke kjør: Telefonlinjen er ikke aktiv. Rapporten inneholder forslag til hvordan du kan løse
problemet.
●
Kontroller at produktfastvaren er oppdatert:
a. Skriv ut en kongurasjonsside fra kontrollpanelets Rapporter -meny for å få gjeldende datokode
for fastvare.
b. Gå til www.hp.com og gjør følgende:
1. Klikk på Støtte-linken.
2. Klikk på lenken for Programvare og driver.
3. I feltet for Skriv inn mitt HP modellnummer, fyll inn produktmodellnummer, og klikk på Finn
mitt produkt-knappen.
4. Klikk på koblingen for operativsystemet ditt.
5. Bla til fastvaredelen i tabellen og gjør ett av følgende:
●
Hvis den oppførte versjonen samsvarer med versjonen på kongurasjonssiden har du
den nyeste versjonen.
●
Hvis versjonene er ulike, laster du ned fastvareoppgraderingen og oppdaterer fastvaren
på produktet ved å følge instruksjonene på skjermen.
MERK: Produktet må være koblet til en datamaskin med Internettilgang for å
oppgradere fastvaren.
6. Sende faksen på nytt.
●
Kontroller at faksen ble kongurert når produktprogramvaren ble installert.
I HP-programmappen på datamaskinen kjører du verktøyet for faksoppsett.
●
Kontroller at telefontjenesten støtter analog faks ved å gjøre ett av følgende:
156 Kapittel 9 Løs problemer NOWW