HP PageWide MFP P77740-60 series User's Guide

a. Åpne HP Skriverassistent. Du nner mer informasjon i Åpne HP Skriverassistent.
b. Klikk på kategorien Verktøy.
c. Klikk på Oppdater IP-adresse for å åpne et verktøy som rapporterer den kjente ("forrige") IP-
adresse for produktet og lar deg endre IP-adressen, hvis nødvendig.
4. Hvis IP-adressen er riktig, sletter du produktoppføringen fra listen over installerte skrivere og legger
den til på nytt.
Datamaskinen klarer ikke kommunisere med produktet
1. Test nettverkskommunikasjonen ved hjelp av ping-kommandoen:
a. Åpne en kommandolinje på datamaskinen. For Windows, klikk på Start , klikk på Kjør, og skriv
deretter cmd.
b. Skriv ping etterfulgt av IP-adressen for ditt produkt.
c. Hvis vinduet viser tid for tur-retur, betyr det at nettverket og enheten fungerer.
2. Hvis ping-kommandoen mislykkes, kontrollerer du at nettverksruteren, huber eller svitsjer er på og
deretter at nettverksinnstillingene, produktet og datamaskinen alle er kongurert for det samme
nettverket.
Produktet bruker feil kobling og dupleks for nettverket
HP anbefaler at du lar denne innstillingen være i automatisk modus (standardinnstillingen). Hvis du forandrer
disse innstillingene, må du også forandre dem for nettverket ditt.
Nye programvareprogrammer kan forårsake kompatibilitetsproblemer
Kontroller at alle nye programvarer er installert riktig, og at de bruker riktig skriverdriver.
Datamaskinen eller arbeidsstasjonen kan være satt opp feil
1. Kontroller nettverksdriverne, skriverdrivere, og nettverksomdirigering.
2. Kontroller at operativsystemet er kongurert riktig..
Produktet er deaktivert, eller andre nettverksinnstillinger er feil
1. Se over kongurasjonsside for å sjekke status på nettverksprotokoll. Aktiver hvis nødvendig.
2. Rekongurer nettverksinnstillinger hvis nødvendig.
Problemstillinger for trådløse nettverk
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor er et verktøy som vil prøve å diagnostisere og løse problemet automatisk.
MERK: Dette verktøyet er bare tilgjengelig for operativsystemet Windows.
Bruk en nettbasert HP-
veiviser for problemløsing.
●
Løse problemer med trådløst, uansett om skriveren aldri har vært tilkoblet eller har vært tilkoblet
og ikke fungerer lenger.
●
Løse problemer med brannmur og antivirusprogramvare hvis du mistenker at det er årsaken til at
datamaskinen ikke kan koble til skriveren.
NOWW Problemstillinger for trådløse nettverk 169