HP PageWide MFP P77740-60 series User's Guide
Skriverdriveren setter ikke automatisk opp det valgte produktet på Skriv og
skann-listen
1. Kontroller at kablene er korrekt koblet til og at produktet er på.
2. Kontroller at produktet .GZ-l er i følgende harddrivemappe: Bibliotek/Skrivere/PPDs/
Innhold/Ressurser
. Om nødvendig må du avinstallere programvaren og installere den på nytt.
3. Hvis GZ-len er i mappen, kan PPD-len være korrupt. Slett len og installer deretter programvaren på
nytt.
4. Bytt ut USB-kabelen eller Ethernet-kabelen med en kabel av høy kvalitet.
En skriverjobb ble ikke sendt til produktet du ønsket
1. Åpne skriverkøen og start utskrift på nytt .
2. Et annet produkt med samme eller et liknende navn kan ha mottatt utskriftsjobben. Skriv ut en
kongurasjonsside for å kontrollere produktnavnet. Kontroller at navnet på kongurasjonssiden
stemmer med produktnavnet på Skriv og skann-listen.
Når du kobler til med en USB-kabel, vises ikke produktet på Skriv og skann-listen
etter at driveren er valgt.
Programvarefeilsøk
▲
Kontroller at Mac-operativsystemet er Mac OS X 10.10 eller nyere.
Maskinvarefeilsøk
1. Kontroller at produktet er slått på.
2. Kontroller at USB-kabelen er satt inn på riktig måte.
3. Kontroller at du bruker den riktige høyhastighets-USB-kabelen.
4. Kontroller at du ikke har for mange USB-enheter som trekker strøm fra kjeden. Koble alle enheter fra
kjeden, og koble kabelen direkte til USB-porten på datamaskinen.
5. Sjekk om mer enn to USB-huber som ikke strømdrevet er koblet etter hverandre i kjeden. Koble alle
enheter fra kjeden, og koble kabelen direkte til USB-porten på datamaskinen.
Når du bruker en USB-tilkobling, bruker du også en generell skriverdriver
Hvis du koblet til USB-kabelen før du installerte programvaren, kan det hende du bruker en generisk
skriverdriver i stedet for driveren for dette produktet.
1. Slett den generiske skriverdriveren.
2. Installere programvaren fra produkt-CD-en. Ikke koble til USB-kabelen før du ser en melding om det.
3. Hvis ere skrivere er installert, sørg for at du har valgt riktig skriver i Format For pop-up-menyen i
Utskrift dialogboksen.
NOWW Problemer med programvaren(OS X) 173