HP PageWide MFP P77740-60 series User's Guide

●
Faxfelmeddelanden
●
Lösa problem med att skicka fax
●
Lösa problem vid mottagning av fax
●
Lösa allmänna faxproblem
Kontrollista för felsökning av fax
Flera möjliga lösningar nns tillgängliga. Efter varje rekommenderad åtgärd försöker du faxa igen för att se
om problemet är löst.
Se till att sladden från produkten är ansluten direkt till väggtelefonjacket för att lösa problem med faxen så
bra som möjligt. Koppla ur alla andra enheter som är anslutna till produkten.
●
Kontrollera att telefonsladden är ansluten till rätt port på baksidan av produkten.
●
Kontrollera telefonlinjen med hjälp av faxtestet. Tryck på ikonen Fax på kontrollpanelen och tryck sedan
på ikonen Kongurera i displayen. Tryck sedan på Verktyg och Kör faxtest. Det här testet bekräftar att
telefonsladden är ansluten till rätt port och att telefonledningen har en signal. Produkten skriver ut en
resultatrapport.
Rapporten innehåller följande möjliga resultat:
—
Godkänt: Rapporten innehåller alla aktuella faxinställningar för granskning.
—
Ej godkänt: Sladden är ansluten till fel port. Rapporten innehåller förslag om hur det här
problemet kan lösas.
—
Körs ej: Telefonlinjen är inte aktiv. Rapporten innehåller förslag om hur det här problemet kan
lösas.
●
Kontrollera att produktens inbyggda programvara är aktuell.
a. Skriv ut en kongurationssida från kontrollpanelens Rapporter -meny för att få den bentliga
inbyggda programvarans datumkod.
b. Besök www.hp.com och gör följande:
1. Klicka på länken Support.
2. Klicka på länken Program och drivrutiner.
3. I fältet Ange mitt HP-modellnummer anger du produktens modellnummer och klickar på
knappen Hitta min produkt.
4. Klicka på länken för det operativsystem du använder.
5. Bläddra till tabellens avdelning för inbyggd programvara och gör ett av följande:
●
Om versionen som visas på listan är samma som versionen på kongurationssidan
innebär det att du har den senaste versionen.
●
Om versionerna är olika hämtar du en uppgradering och uppdaterar produkten med den
senaste versionen av den fasta programvaran genom att följa anvisningarna på
skärmen.
OBS! Produkten måste vara ansluten till en dator med internetåtkomst för att kunna
uppgradera den inbyggda programvaran.
6. Skicka om faxet.
●
Kontrollera att faxen installerades vid installationen av produktens programvara.
158 Kapitel 9 Lösa problem SVWW