HP PageWide MFP P77740-60 series User's Guide

Den trådlösa produkten tappar kommunikationen vid anslutning till ett VPN
●
Normalt sett kan du inte ansluta till ett VPN och andra nätverk samtidigt.
Nätverket visas inte i den trådlösa nätverkslistan
●
Kontrollera att den trådlösa routern är på och har strömförsörjning.
●
Nätverket kan vara dolt. Du kan dock fortfarande ansluta till ett dolt nätverk.
Problem med produktens programvara (Windows)
Fel Lösning
En skrivardrivrutin för
produkten är inte synlig i
mappen Skrivare.
●
Ominstallera programvaran för enheten.
OBS! Stäng alla program. Om du vill stänga ett program som har en ikon i systemfältet högerklickar du på
ikonen och väljer Stäng eller Inaktivera.
●
Prova att ansluta USB-kabeln till en annan USB-port på datorn.
Ett felmeddelande visades
under installationen av
programvaran.
●
Ominstallera programvaran för enheten.
OBS! Stäng alla program. Om du vill stänga ett program som har en ikon i aktivitetsfältet högerklickar du på
ikonen och väljer Stäng eller Inaktivera.
●
Kontrollera hur mycket ledigt utrymme det nns på den enhet där du installerar produktens programvara. Vid
behov frigör du så mycket utrymme du kan och installerar produktens programvara på nytt.
●
Vid behov kör du diskdefragmenteraren och installerar produktens programvara på nytt.
Produkten är redo, men
inget skrivs ut.
●
Skriv ut en kongurationssida från kontrollpanelen och veriera produktens funktionalitet.
●
Kontrollera att alla kablar sitter ordentligt och i enlighet med specikationerna. Detta omfattar USB-kablar och
strömkablar. Prova en ny kabel.
●
Kontrollera att IP-adressen på kongurationssidan stämmer överens med IP-adressen för programporten. Gör
något av följande:
—
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 och Windows Vista, installerade utan
installationsprogrammet för full funktionalitet (till exempel med guiden Lägg till skrivare i Windows):
1. Klicka på Start.
2. Klicka på Inställningar.
3. Klicka på Skrivare och faxar (med standardvyn för Start-menyn) eller klicka på Skrivare (med den
klassiska vyn för Start-menyn).
4. Högerklicka på ikonen för produktens drivrutin och välj sedan Egenskaper .
5. Klicka på iken Portar och sedan på Kongurera port.
6. Kontrollera IP-adressen och klicka sedan på OK eller Avbryt.
7. Om IP-adresserna inte är samma tar du bort drivrutinen och installerar om den med rätt IP-adress.
—
Windows 7, installerat utan installationsprogrammet för full funktionalitet (till exempel med guiden Lägg
till skrivare i Windows):
1. Klicka på Start.
2. Klicka på Enheter och skrivare.
3. Högerklicka på ikonen för produktens drivrutin och välj Egenskaper.
4. Klicka på iken Portar och sedan på Kongurera port.
5. Kontrollera IP-adressen och klicka sedan på OK eller Avbryt.
176 Kapitel 9 Lösa problem SVWW