HP PageWide MFP P77740-60 series User's Guide
Ett utskriftsjobb skickades inte till önskad produkt
1. Öppna utskriftskön och starta om utskriftsjobbet.
2. En annan produkt med samma eller liknande namn, IP-adress och värdnamn kan ha fått utskriften. Skriv
ut en kongurationssida för att kontrollera produktnamnet. Kontrollera att namnet på
kongurationssidan stämmer med produktnamnet i listan Skrivare och skannrar.
Om produkten är ansluten med en USB-kabel visas den inte i listan Skrivare och
skanna efter att drivrutinen har valts.
Felsöka programvaran
▲
Kontrollera att Mac-operativsystemet är Mac OS X v10.10 eller senare.
Felsökning av maskinvara
1. Kontrollera att produkten är påslagen.
2. Kontrollera att USB-kabeln är korrekt ansluten.
3. Kontrollera att du använder en lämplig USB-höghastighetskabel.
4. Kontrollera att det inte nns för många USB-enheter som drar ström i kedjan. Koppla bort alla enheter i
kedjan och anslut kabeln direkt till datorns USB-port.
5. Kontrollera om det nns mer än två USB-hubbar som inte är strömdrivna i rad i kedjan. Koppla bort alla
enheter i kedjan och anslut sedan kabeln direkt till datorns USB-port.
Du använder en allmän skrivardrivrutin tillsammans med en USB-anslutning
Om du har anslutit USB-kabeln innan du installerade programvaran, använder du kanske en allmän
skrivardrivrutin istället för drivrutinen för den här produkten.
1. Ta bort den allmänna skrivardrivrutinen.
2. Installera om programvaran med hjälp av produktskivan Anslut inte USB-kabeln förrän en uppmaning
om detta visas i installationsprogrammet för programvaran.
3. Om era skrivare har installerats kontrollerar du att du har valt rätt skrivare på popup-menyn Format
för i dialogrutan Skriv ut .
178 Kapitel 9 Lösa problem SVWW