HP LaserJet 500 Analog Fax Accessory - Fax Guide

Les télécopies ne s'impriment sur le produit.
Cause Solution
Le programme d'impression des télécopies est défini. Si l'option de programmation de l'impression des télécopies
est activée, les télécopies ne seront pas imprimées tant que
cette option n'est pas désactivée.
La cartouche d'encre du produit est vide ou presque vide. Le produit interrompt l'impression dès que l'encre est épuisée
ou presque épuisée. Toutes les télécopies reçues sont stockées
en mémoire et imprimées une fois le problème d'encre
corrigé. Pour plus d'informations sur les autres problèmes
d'impression du produit, reportez-vous au Guide d'utilisation
du produit.
L'appel entrant peut être un appel vocal. Les appels vocaux entrants apparaissent généralement dans le
rapport des appels comme une Erreur communication
(17) Comme ce sont des appels vocaux et pas des erreurs de
télécopie, aucune action n'est à prendre. Assurez-vous que
ceux qui appellent disposent d'un numéro vocal différent du
numéro de télécopie.
La télécopie entrante a été interrompue. Assurez-vous que la fonction de mise en attente n'est pas
activée sur la ligne téléphonique du télécopieur. Un avis de
mise en attente peut interrompre un appel de télécopie en
cours, entraînant une erreur de communication.
La fonction Programme d'impression de télécopies est définie
sur Toujours stocker les télécopies.
Modifiez le paramètre Programme d'impression de télécopies
sur Toujours imprimer les télécopies.
Codes d'erreur
Si un problème de télécopie empêche ou interrompt l'envoi ou la réception d'une télécopie, un code
d'erreur permettant de déterminer la cause du problème sera généré. Les codes d'erreur sont affichés
dans le journal des activités du télécopieur, le rapport des appels du télécopieur et le suivi du protocole
T.30. Imprimez l'un de ces trois rapports pour obtenir le code d'erreur. Vous trouverez une description
détaillée de certains codes d'erreur et les actions correctives appropriées sur le site
www.hp.com. Pour
obtenir ces informations, effectuez une recherche sur le nom de votre produit.
Messages d'erreur du télécopieur
Toute erreur survenant lors de l'envoi ou de la réception d'une télécopie analogique sur un
périphérique HP MFP LaserJet est affichée sur le panneau de commande et incluse dans les rapports de
télécopie. Les erreurs de télécopie peuvent être dues à de nombreuses raisons, notamment des
interruptions ou des bruits sur la connexion téléphonique. Toute erreur survenant au cours du processus
de télécopie, qu'elle qu'en soit l'origine, s'affiche sur le produit.
Si le processus de télécopie est interrompu ou si une erreur survient lors d'une opération d'émission ou
de réception, une description état/erreur en deux parties est générée par le sous-système de télécopie
sur le produit. Les télécopies normales ou transmises avec succès génèrent également des messages
indiquant la réussite du processus. Ces messages sont composés d'un texte descriptif et d'un code
numérique (quelques messages ne comportent pas de code numérique). Seule la partie texte du
message s'affiche sur le panneau de commande du produit ; toutefois, le message texte et le code
numérique sont répertoriés dans le rapport des activités de télécopie, le rapport des appels du
54 Chapitre 2 MFP HP Color LaserJet série CM3530 FRWW