ACESSÓRIO DE FAX ANALÓGICOȚ500 Guia do fax
Acessório de fax analógico 500 da HP LaserJet Guia do fax
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Conteúdo 1 Visão geral ....................................................................................................................... 1 Introdução ............................................................................................................................... 2 Acessório de fax analógico 500 da HP LaserJet recursos .............................................................. 3 Peças fornecidas com as do acessório para fax ...........................................................
Confirmação de Número de Fax Ativa ........................................ 21 Definir o modo de compactação JBIG .......................................... 21 Alterar a configuração de nitidez ................................................ 22 Alterar a configuração dosegundo plano ..................................... 22 Alterar a configuração de claro/escuro ....................................... 22 Ativar Correspondência de Discagem Rápida de Número de Fax ... 23 Definir o modo de correção de erro ...
Enviar um fax usando números de catálogo telefônico .................................. 41 Pesquisar no catálogo telefônico de fax de DSS ........................................... 42 Cancelar um fax ..................................................................................................... 42 Criar ou excluir listas de discagem rápida ................................................................. 43 Criar uma lista de discagem rápida ...........................................................
3 HP Color LaserJet CM 4540 MFP Series, HP Color LaserJet Enterprise M4555 MFP Series, HP LaserJet Enterprise 500 MFP Series, HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP Series e HP LaserJet Enterprise M725 MFP Series ................................................................ 63 Instalar o acessório para fax ................................................................................................... 64 Instalar o acessório para fax na HP Color LaserJet CM4540 ........................................
Orientação do conteúdo ............................................................ 96 Tamanho do original ................................................................. 97 Ajuste de imagem ..................................................................... 98 Otimizar texto/imagem ............................................................. 98 Criar trabalho ........................................................................... 99 Supressão de páginas em branco ..................................
Tela de recurso Fax ............................................................................................... 114 Barra de mensagem de status ................................................................................. 115 Enviar um fax ....................................................................................................... 115 Enviar um fax inserindo os números manualmente ...................................... 116 Enviar um fax utilizando discagem rápida .........................
Relatório de códigos de faturamento ........................................................ 141 Relatório de listas de fax bloqueados ....................................................... 141 Relatório de lista de discagem rápida ....................................................... 141 Relatórios de chamadas do fax ................................................................ 142 Limpar o log de atividades de fax ............................................................
Índice ...............................................................................................................................
1 PTWW Visão geral ● Introdução ● Acessório de fax analógico 500 da HP LaserJet recursos ● Peças fornecidas com as do acessório para fax 1
Introdução O Acessório de fax analógico 500 da HP LaserJet permite que o MFP (produto multifuncional) da HP funcione como uma máquina analógica autônoma de fax. Para obter mais informações, consulte www.hp.com/go/ljanalogfaxaccessory500_manuals. Este guia descreve as funções de fax deste produto e fornece informações sobre as especificações do produto e informações regulamentares. Você deve guardar este guia para que possa consultar instruções sobre recursos específicos do fax.
Acessório de fax analógico 500 da HP LaserJet recursos Recursos de envio do fax Recursos de recebimento de fax Recursos avançados do fax Configuração remota do fax Recursos de segurança PTWW ● Discagens rápidas ● Agenda de endereços de fax ● Opções de ajuste de resolução e de imagem ● Códigos de faturamento ● Visualizar ● Trabalho ● Marcar fax recebidos ● Bloquear fax recebidos ● Chamada de fax ● Toques para atender ajustáveis ● Notificação de status do fax ● Compactação JBIG ●
Peças fornecidas com as do acessório para fax Os componentes a seguir são fornecidos com o acessório de fax: ● Placa do acessório de fax ● Guia do fax (este documento) (no CD) ● Driver de envio de fax e Guia do driver de envio de fax (no CD) ● Cabos telefônicos (os cabos podem variar de acordo com o país/região) NOTA: O Driver de envio de fax permite-lhe enviar um fax diretamente do PC a um produto conectado à rede. A instalação desse driver é opcional.
2 PTWW HP Color LaserJet CM3530 Série MFP ● Instale o acessório na HP Color LaserJet CM3530 Série MFP ● Conecte o acessório para fax a uma linha telefônica ● Verificação da ● Configurações do fax necessárias ● Configuração remota do fax ● Configurações do fax ● Usar o fax ● Resolver problemas com o fax 5
Instale o acessório na HP Color LaserJet CM3530 Série MFP 1. Desligue o produto. 2. Desconecte todos os cabos de alimentação e de interface. NOTA: Essa ilustração pode não mostrar todos os cabos.
3. Localize os parafusos de mão na placa do formatador, localizada na parte de trás do produto. 4. Desaparafuse os parafusos de roscagem manual e puxe o formatador para fora do produto. CUIDADO: A placa do formatador e a placa do acessório de fax contêm peças sensíveis à ESD (electrostatic discharge, descarga eletrostática).
5. Se necessário, remova o rótulo que cobre a porta do fax no formatador. 6. Retire o acessório de fax da embalagem. CUIDADO: A placa do formatador e a placa do acessório de fax contêm peças sensíveis à ESD (electrostatic discharge, descarga eletrostática). Ao manusear a placa do formatador ou a placa do acessório de fax, use a proteção estática conforme a seguir: 1) Uma pulseira antiestática de aterramento conectada à estrutura metálica do produto. 2) Segure a estrutura metálica do formatador.
8. Conecte o chicote de cabeamento do fax ao novo acessório de fax. Alinhe o pequeno relevo no conector do cabo ao slot no conector da placa de fax. Pressione o conector até encaixá-lo completamente. 9. Alinhe a placa do formatador nos trilhos na parte inferior do slot e recoloque a placa no produto. Aperte os parafusos. NOTA: Para prevenir danos à placa do formatador, certifique-se de que a placa do formatador está alinhada nos trilhos no alto e embaixo, na abertura.
10. Conecte novamente o cabo de alimentação e os cabos de interface e ligue o produto.
Conecte o acessório para fax a uma linha telefônica Ao conectar o acessório de fax a uma linha telefônica, verifique se a linha em uso para o acessório de fax é uma linha dedicada não usada por outros dispositivos. Além disso, essa linha deve ser uma linha analógica porque o fax não irá funcionar corretamente se estiver conectado a sistemas PBX digitais. Se não tiver certeza se possui uma linha telefônica analógica ou digital, entre em contato com seu provedor de telecomunicações.
Assistente de Configuração do Fax O Assistente de configuração de fax o orienta pelo procedimento em etapas para a configuração do fax, necessário para utilizar o recurso. Se as configurações não forem definidas, o recurso de fax ficará desabilitado. A lista a seguir relaciona as configurações de fax que são configuradas usando o assistente: ● País/região ● Número de fax ● Nome da empresa Essas informações são utilizadas no cabeçalho do fax, que é impresso em todos os fax enviados.
5. Selecione o formato de hora e, em seguida, insira a hora. 6. Toque em Salvar para aceitar as configurações. Configurar, verificar ou alterar o país/região A configuração do país/região identifica o local onde o produto ou o acessório de fax se encontra. Essa configuração também define o formato de data e hora, e o intervalo mínimo e máximo de toques para atender para o país/região.
9. Toque em Salvar para salvar o número de telefone do cabeçalho. 10. Toque em Nome da empresa e repita o processo.
Configuração remota do fax É possível configurar o acessório de fax por meio do painel de controle do produto ou remotamente, utilizando várias ferramentas de software. Como o produto contém um servidor da Web incorporado (EWS), você pode configurar o acessório de fax por meio da Web utilizando um navegador da Web ou o HP Web Jetadmin (WJA).
HP MFP Digital Sending Software Configuration Utility Para acessar as configurações do fax analógico do MFP utilizando o utilitário de configuração DSS, execute as etapas a seguir. 1. Inicie o utilitário (no computador ou no servidor) para abrir a tela principal. 2. Selecione o produto e clique no botão Configurar MFP na tela principal e, em seguida, clique na guia Enviar para fax para abrir a tela Configurações de fax. 3.
Configurações do fax As seções a seguir detalham as diversas configurações de envio e recebimento de faxes. ● Configurações de envio de fax ● Configurações de recebimento de fax ● Arquivamento e encaminhamento de fax Configurações de envio de fax Use o menu Configuração de envio de fax para configurar os seguintes recursos: ● Configurações de discagem do fax ● Configurações gerais do fax ● Opções de trabalho padrão Configurações de discagem do fax Definir o volume do fax 1.
5. Toque em Modo de discagem para visualizar as configurações do modo de discagem. 6. Toque em Tom (padrão) para configurar o fax para a discagem por tom ou toque em Pulso para configurar o fax para discagem por pulso. 7. Toque em Salvar. Definir o intervalo de rediscagem A configuração do intervalo de rediscagem seleciona o número de minutos entre novas tentativas se o número discado estiver ocupado ou não atender. Ocupado também pode indicar um erro de comunicação.
6. Insira o valor (0–9) e toque em OK. 7. Toque em Salvar. Definir rediscagem se não houver resposta A configuração de rediscagem se não houver resposta seleciona o número de vezes que o acessório de fax rediscará caso o número discado não atenda. O número de novas tentativas é 0 a 1 (utilizado nos EUA) ou 0 a 2, dependendo da configuração de país/região. O intervalo entre novas tentativas é definido pela configuração do intervalo de rediscagem. 1.
NOTA: Quando o encaminhamento de fax está ativado, o cabeçalho de sobreposição é sempre anexado à parte superior da página, mesmo se a sobreposição estiver ativada. 1. No painel de controle, toque no ícone Administração para abrir o menu Administração. 2. Role até a opção Opções padrão de trabalho e toque nela. 3. Role até a opção Opções padrão de fax e toque nela. 4. Role até a opção Envio de fax e toque nela. 5. Toque em Cabeçalho do fax para visualizar as configurações do cabeçalho. 6.
● Confirmação de Número de Fax Ativa ● Definir o modo de compactação JBIG ● Alterar a configuração de nitidez ● Alterar a configuração dosegundo plano ● Alterar a configuração de claro/escuro ● Ativar Correspondência de Discagem Rápida de Número de Fax ● Definir o modo de correção de erro ● Definir códigos de faturamento Confirmação de Número de Fax Ativa Quando a confirmação de número de fax é ativada, o número do fax deve ser digitado duas vezes, para garantir que ele tenha sido corretamen
Alterar a configuração de nitidez A configuração Nitidez especifica a nitidez que o scanner utiliza quando o produto digitaliza o original. A configuração Nitidez melhora as bordas do original de maneira que texto e gráficos apagados ou finos sejam reproduzidos com mais nitidez. O aumento da nitidez aumenta a resolução, aumentando também o tempo de transmissão. 1. No painel de controle, toque no ícone Fax para abrir a tela Fax. 2. Role até a opção Mais opções e toque nela. 3.
Ativar Correspondência de Discagem Rápida de Número de Fax Se esse recurso estiver ativado, o produto tentará corresponder qualquer número de fax digitado às entradas existentes na lista de discagem rápida. Se uma correspondência for encontrada, você poderá confirmá-la e fazer com que o produto complete a ação de envio de fax automaticamente. A configuração padrão desse recurso é Desativado. 1. No painel de controle, toque no ícone Administração para abrir o menu Administração. 2.
5. Toque em Personalizado para ativar os códigos de faturamento. NOTA: Se você quiser desativar os códigos de faturamento, toque em Desligado, toque em Salvar e ignore as etapas restantes. 6. Toque em Salvar para abrir a tela Código de faturamento. 7. Toque no campo de texto para exibir o teclado. 8. Digite o mínimo de dígitos desejados no código de faturamento e toque em OK. 9. Toque em Salvar.
1. No painel de controle, role até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração. 2. Toque em Opções padrão de trabalho. 3. Toque em Opções padrão de fax. 4. Role até a opção Envio de fax e toque nela. 5. Toque em Resolução para visualizar as configurações de resolução. 6. Toque em Padrão (200 x 100 dpi, padrão), Fina (200 x 200 dpi) ou em Ótima (300 x 300 dpi) para selecionar a resolução. 7. Toque em Salvar. Lados do original 1.
3. Toque em uma das seguintes configurações de notificação: ● Não notificar (padrão) ● Notificar quando o trabalho for concluído ● Notificar somente se o trabalho falhar 4. Selecione a opção Imprimir para receber uma notificação impressa ou a opção E-mail para receber uma notificação por e-mail. 5. Se tiver selecionado a opção Imprimir, toque no botão Salvar para concluir a configuração da notificação. -ouSe tiver selecionado a opção E-mail, utilize o teclado para digitar um endereço de e-mail.
3. 4.
4. Toque no botão Menos ou no botão Mais para ajustar as configurações de Contraste, Limpeza do fundo ou Nitidez. 5. Toque no botão Salvar. NOTA: Toque no botão Padrão para redefinir a configuração da nitidez conforme a configuração de fábrica. Otimizar texto/imagem Use o recurso Otimizar texto/imagens para produzir a saída de fax que mais corresponda ao original. O envio de gráficos e fotos em modo de texto produz imagens de qualidade inferior. 1.
4. ● Criação de trabalho desativada (padrão) ● Criação de trabalho ativada Toque no botão Salvar. Supressão de página em branco Use o recurso Supressão de páginas em branco para impedir que as páginas em branco de um fax sejam impressas. 1. Na tela inicial, role até o botão Administração e toque nele. 2. Abra os seguintes menus: 3. 4.
3. Toque em Configuração de fax para exibir o menu Configuração do fax. 4. Toque em Configurações de recebimento de fax para exibir o menu Configurações de recebimento de fax. 5. Toque em Volume da campainha para exibir o menu Volume do toque. 6. Toque em Desligado; Baixa (padrão) ou Alta para configurar o volume. 7. Toque em Salvar para salvar o ajuste de volume.
Bloquear faxes recebidos Utilize a configuração da lista de bloqueio de fax para criar uma lista dos números de telefone bloqueados. Quando um fax é recebido de um desses números, ele não será impresso e será imediatamente excluído da memória. NOTA: Podem ser utilizados somente números na lista de bloqueio de fax. Não utilize travessão ou espaços. Se um fax for enviado de um número bloqueado e o remetente utilizar um travessão ou espaço no número, o fax não o bloqueará. Criar uma lista de faxes recebidos 1.
4. Role até a opção Configurações de recebimento de fax e toque nela. 5. Role e toque em Números de fax bloqueados para abrir o menu de fax bloqueado. 6. Toque em Limpar todos os números bloqueados para disponibilizar o teclado. 7. Toque em Sim para limpar todos os números da lista ou toque em Não para sair e manter os números. Iniciar recebimento de sondagem Algumas máquinas de fax podem guardar um fax até que outra máquina solicite seu envio.
Alterar configurações de notificação A notificação seleciona quando e como você será notificado sobre o status de um fax enviado. Essa configuração se aplica somente ao fax atual. Para alterar a configuração permanentemente, altere a configuração padrão. 1. No painel de controle, toque no ícone Fax para abrir a tela Fax. 2. Toque em Mais opções. 3. Toque em Notificação. 4. Selecione uma configuração de notificação: ● Para desativar a notificação, toque em Nenhum.
1. No painel de controle, role até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração. 2. Toque em Opções padrão de trabalho e em Opções padrão de fax. 3. Role e toque em Recebimento de fax para ver a configuração de Recebimento do fax. 4. Toque em Ajustar à página para ver as configurações de ajuste à página. 5. Toque em Ativado (padrão) para ativar o ajuste à página ou toque em Desativado para desativá-lo. 6. Toque em Salvar.
NOTA: Para usar o recurso Arquivar em endereço de e-mail, o servidor SMTP deve estar configurado no produto. Para enviar ou receber um fax quando esse recurso estiver ativado, o servidor SMTP deve estar respondendo. Para obter informações sobre a configuração do servidor SMTP, consulte o guia do usuário do produto. Ativar o recurso Arquivo-morto de fax 1. Abra o servidor da Web incorporado digitando o endereço IP do produto na linha de endereço de um navegador da Web. 2. Clique na guia Fax. 3.
5. Toque em Encaminhamento de fax para exibir a tela PIN. 6. Utilizando o teclado, digite o PIN (pelo menos quatro dígitos) e toque em OK para exibir a tela Encaminhamento de fax. 7. Toque em Encaminhamento de fax. 8. Toque em Personalizado e em Salvar para exibir a tela Definir encaminhamento de fax. 9. Toque em Encaminhar para número para exibir a tela Encaminhar para número. 10. Toque na caixa de texto para inserir o número do telefone para encaminhar o fax e toque em OK.
Usar o fax Tela de recurso Fax A tela do recurso Fax é utilizada para enviar faxes. Para acessar essa tela, pressione o ícone Fax exibido na tela inicial do painel de controle.
17 Lista de destinatários 18 Caixa de entrada Número do destinatário – toque para acessar o teclado ou digitar a partir do teclado numérico 1 do painel de controle Quando a opção Caixa de entrada Número do destinatário é pressionada, é exibida uma janela instantânea que inclui o botão PIN para adicionar colchetes de caracteres especiais ([ ]) para ocultar o número PIN e o botão Pausar para inserir uma vírgula para ocorrer uma pausa de dois segundos.
Enviar um fax - digitar os números manualmente 1. Posicione o documento no Automatic Document Feeder (Alimentador automático de documentos) (ADF) ou sobre o vidro do scanner. 2. Na tela principal, toque no ícone Fax. Talvez seja solicitado que você digite um nome de usuário e uma senha. 3. Toque em Mais opções. Verifique se as configurações da tela Descrever original correspondem àquelas do seu original. Essas configurações incluem: ● Tamanho original, como carta ou A4.
6. Toque em Iniciar para enviar o fax. Você pode tocar no ícone Iniciar na tela de toque ou pressionar o botão verde Iniciar do painel de controle. 7. Se o número do destinatário do fax corresponder a uma ou mais discagens rápidas salvas, as discagens rápidas correspondentes serão exibidas e será perguntado se você deseja continuar enviando o fax para os destinatários indicados. Toque em Sim para confirmar o número e enviar o fax ou toque em Não para cancelá-lo.
1. Na tela principal do painel de controle, toque no ícone Fax para exibir a tela Fax. 2. Toque no botão Pesquisa de discagens rápidas. Esse botão parece uma lupa e fica à direita do botão Discagem rápida. 3. Digite as primeiras letras do nome desejado. À medida que as correspondências forem sendo encontradas, a lista do alto da tela de pesquisa será preenchida. Se necessário, role para ver todas as entradas ou digite mais letras para refinar a pesquisa. 4.
5. Toque em OK para voltar à tela Fax. 6. Toque em Iniciar para enviar o fax. Você pode tocar no botão Iniciar da tela de toque ou pressionar o botão verde Iniciar do painel de controle. Pesquisar no catálogo telefônico de fax de DSS Use o recurso de pesquisa do Catálogo telefônico de fax para concluir uma pesquisa de nome do catálogo telefônico de fax fornecido pelo Serviço de envio digital (DSS) e pelo Gerenciador do catálogo de endereços (ABM).
Criar ou excluir listas de discagem rápida A discagem rápida permite atribuir um nome de discagem rápida a um único número ou a um grupo de números e, em seguida, enviar um fax para aquele número ou números selecionando o nome da discagem rápida. Criar uma lista de discagem rápida 1. No painel de controle, toque no ícone Fax para abrir a tela Fax. 2. Toque em Discagens rápidas para exibir a tela Discagem rápida. 3. Toque em um Número de discagem rápida. 4.
5. Percorra a lista de números de fax e toque na tela à direita do último dígito do número de fax a ser excluído. Utilize a tecla Backspace para excluir o número de fax. 6. Toque em OK para retornar à tela Discagens rápidas. 7. Toque em OK para voltar à tela Fax. Adicionar um número à lista de discagem rápida existente 1. No painel de controle, toque no ícone Fax para abrir a tela Fax. 2. Toque em Discagens rápidas para exibir a tela Discagem rápida. 3.
Configurações seguras Duas configurações, encaminhamento de fax e impressão de fax, são recursos de segurança e requerem um PIN. A primeira vez que acessar uma dessas configurações, será solicitado que você crie um PIN. Depois que o PIN é criado, ele é utilizado para acessar os dois recursos.
dependente de sincronização e qualidade de sinal, portanto uma transmissão de fax é mais sensível a um ambiente VoIP. Se você usar o VoIP como parte de uma PBX ou de um sistema telefônico centralizado, o envio e recebimento de fax será mais confiável quando você configurar o sistema telefônico para o modo de passagem em vez do modo de retransmissão. Entre em contato com o administrador do sistema para verificar essa configuração.
Resolver problemas com o fax Verificar status de acessório para fax Se o acessório de fax analógico parece não estar funcionando, imprima uma Página de acessórios do fax para verificar o status. 1. No painel de controle, role até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração. 2. Role até a opção Informações e toque nela. 3. Role até a opção Páginas de configuração/status e toque nela. 4. Vá até Página de configuração e toque nessa opção para imprimir as páginas de configuração.
O acessório de fax está instalado, mas o ícone não aparece na tela principal do produto. Motivo Solução O acessório não está operando corretamente. Verifique o status do acessório de fax. Se o status for NÃO-OPERACIONAL, poderá ser necessário instalar um novo firmware. Se o status for DANIFICADO e você tiver acabado de instalar a placa, tente recolocar a placa e verificar se há pinos curvados. Se o status for DANIFICADO e a placa estiver instalada corretamente, poderá ser necessário substituí-la.
Problema Motivo Solução Não foi possível localizar as configurações do fax no HP Web Jetadmin. As configurações de fax no HP Web Jetadmin estão localizadas no menu suspenso da página de status do dispositivo. Selecione Envio digital e fax no menu suspenso. Para obter mais informações, consulte HP Web Jetadmin na página 15. O cabeçalho está sendo anexado à parte superior da página quando a sobreposição está ativada.
Problema Motivo Solução O acessório de fax recebe fax, mas não consegue enviá-lo. Se o acessório de fax estiver em um sistema PBX, este pode estar gerando um tom de discagem que o acessório de fax não pode detectar. Desative a configuração de detectar tom de discagem. A conexão telefônica pode ser de má qualidade. Tente novamente mais tarde. A máquina de fax de destino pode não estar funcionando. Tente enviar o documento para outra máquina de fax. A linha telefônica pode não estar funcionando.
O acessório de fax não está atendendo às chamadas de fax recebidas (fax não detectado). Motivo Solução A linha telefônica pode não estar funcionando. Desconecte o acessório de fax da tomada de telefone e conecte um telefone. Tente fazer uma chamada para verificar se a linha telefônica está funcionando. Um serviço de mensagens de voz pode estar interferindo na capacidade de atender chamadas do acessório de fax. Faça o seguinte: ● Interrompa o serviço de mensagens.
O produto não está imprimindo faxes. Motivo Solução O produto está com pouco toner ou o toner acabou. O produto para de imprimir assim que o toner acaba ou quando o nível de toner está baixo. Todos os faxes recebidos são armazenados na memória e impressos depois que o toner é reposto. Em caso de outros problemas de impressão, consulte o guia do usuário do produto. A chamada recebida pode ser uma chamada de voz.
comunicação (17). Para esse exemplo, o código numérico associado a esse erro de comunicação é "17". O código numérico é gerado pelo modem de fax. Geralmente, o código numérico (0) indica uma resposta de modem normal. Algumas mensagens sempre exibem o código numérico (0), enquanto outras mensagens podem ter uma faixa de códigos numéricos, dependendo das circunstâncias; outras poucas mensagens não têm código numérico.
Mensagens de envio do fax Tabela 2-1 Mensagens de envio do fax 54 Mensagem Erro nº Descrição Ações Cancelado 0 O fax foi cancelado pelo usuário no painel de controle do produto. Nenhum. Sucesso n/d Fax enviado com êxito. Nenhum. Falha - Ocupado 0 A máquina de fax receptora está ocupada. O fax será retirado automaticamente (se configurado); caso contrário, tente reenviar o fax posteriormente. Sem resposta 0 A máquina de fax receptora não está respondendo à chamada.
Tabela 2-1 Mensagens de envio do fax (continuação) PTWW Mensagem Erro nº Descrição Ações Queda de energia 0 Ocorreu uma queda de energia durante a transmissão do fax no produto responsável pelo envio. Tente reenviar o fax. Nenhum fax detectado 17 ou 36 Não foi detectada nenhuma máquina de fax no destino. Verifique o número de fax e faça com que o receptor verifique se a máquina de fax está ligada e conectada; em seguida, tente reenviar o fax.
Mensagens de recebimento de fax Tabela 2-2 Mensagens de recebimento de fax 56 Mensagem Erro nº Descrição Ações Sucesso n/d Recebimento de fax ok. Nenhum. Bloqueado n/d A recepção de fax foi bloqueada pela máquina de fax receptora usando o recurso de número bloqueado. Nenhum. Falha no modem Todos Resposta inesperada ou inadequada do modem interno ao produto – no exemplo, está-se tentando enviar um fax no momento em que outro está sendo recebido.
Tabela 2-2 Mensagens de recebimento de fax (continuação) Mensagem Erro nº Descrição Ações Falha no trabalho Todos Falha no fax; isso inclui todas as falhas não específicas. Reenvie o fax; se o erro persistir, entre em contato com a assistência. Queda de energia 0 Ocorreu uma queda de energia durante a recepção do fax. Faça com que o remetente envie o fax novamente. Nenhum fax detectado 17, 36 Foi feita uma chamada de voz para o fax.
NOTA: Se selecionar Nunca imprimir automaticamente, você não terá uma indicação impressa que seja diferente da mensagem da barra de status da tela sensível ao toque, de que a transmissão do fax falhou, a menos que você imprima um log de atividades do fax. ● Toque em Após qualquer trabalho de fax para imprimir um Relatório de chamadas do fax depois que um fax for enviado ou recebido. ● Toque em Após trabalhos de envio de fax para imprimir um Relatório de chamadas do fax depois que um fax for enviado.
Imprimir o relatório de códigos de faturamento O relatório de códigos de faturamento é uma lista dos 500 fax mais recentes que foram enviados com sucesso, relacionados pelo código de faturamento.
3. Role até a opção Relatórios de fax e toque nela. 4. Toque em Lista de faxes bloqueados para imprimir o relatório. Imprimir o relatório de lista de discagem rápida Um relatório de lista de discagem rápida relaciona os números de fax atribuídos aos nomes de discagem rápida. 1. No painel de controle, role até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu Administração. 2. Role até a opção Informações e toque nela. 3. Role até a opção Relatórios de fax e toque nela. 4.
Configurações de Recebimento de fax Intervalo entre toques: Essa configuração é utilizada para ajustar determinados sinais de toque de PBX. Utilize essa configuração quando for sugerida por um representante do suporte técnico da HP. Freqüência de toque: Essa configuração tem um intervalo entre 1 e 200 Hz. Deve ser deixada em seu valor padrão de 68 Hz.
Configurações do menu Redefinições Restaurar as configurações de telecom padrão de fábrica: Essa seleção restaura várias alterações do menu para as suas configurações padrão. Tais configurações incluem taxa de transmissão máxima, tempo de desligamento de rajada de toques, V.34, modo de alto-falante e perda do sinal de transmissão. Atualizações de firmware O firmware do acessório de fax pode ser atualizado. As atualizações ocorrem como parte de uma atualização global do firmware do produto.
3 PTWW HP Color LaserJet CM 4540 MFP Series, HP Color LaserJet Enterprise M4555 MFP Series, HP LaserJet Enterprise 500 MFP Series, HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP Series e HP LaserJet Enterprise M725 MFP Series 63
Instalar o acessório para fax As seções a seguir descrevem o procedimento de instalação de cada uma destas impressoras: ● Instalar o acessório para fax na HP Color LaserJet CM4540 ● Instalar o acessório para fax na HP Color LaserJet CM4555 MFP Series ● Instalar o acessório para fax na HP Color LaserJet Enterprise 500 MFP Series ● Instalar o acessório para fax na HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP Series ● Instale o acessório para fax na HP LaserJet Enterprise M725 MFP Series Instalar o acessório
3. Localize os parafusos de mão na placa do formatador, localizada na parte de trás do produto. 4. Desaparafuse os parafusos de roscagem manual e puxe o formatador para fora do produto. CUIDADO: A placa do formatador e a placa do acessório de fax contêm peças sensíveis à ESD (electrostatic discharge, descarga eletrostática).
6. Retire o acessório de fax da embalagem. CUIDADO: A placa do formatador e a placa do acessório de fax contêm peças sensíveis à ESD (electrostatic discharge, descarga eletrostática). Ao manusear a placa do formatador ou a placa do acessório de fax, use a proteção estática conforme a seguir: 1) Uma pulseira antiestática de aterramento conectada à estrutura metálica do produto. 2) Segure a estrutura metálica do formatador. Evite tocar nos componentes da placa do formatador ou na placa do acessório de fax.
9. Conecte novamente o cabo de alimentação e os cabos de interface e ligue o produto. Instalar o acessório para fax na HP Color LaserJet CM4555 MFP Series 1. PTWW Desligue o produto.
2. Desconecte todos os cabos de alimentação e de interface. 2 1 NOTA: Essa ilustração pode não mostrar todos os cabos. 3. 68 Localize os parafusos de mão na placa do formatador, localizada na parte de trás do produto.
4. Desaparafuse os parafusos de roscagem manual e puxe o formatador para fora do produto. CUIDADO: A placa do formatador e a placa do acessório de fax contêm peças sensíveis à ESD (electrostatic discharge, descarga eletrostática). Ao manusear a placa do formatador ou a placa do acessório de fax, use a proteção estática conforme a seguir: 1) Uma pulseira antiestática de aterramento conectada à estrutura metálica do produto. 2) Segure a estrutura metálica do formatador. 5.
7. Localize a abertura do conector do acessório de fax no formatador. Alinhe o conector do acessório de fax com a abertura do formatador. A borda superior do acessório de fax encaixará na estrutura metálica do formatador quando for posicionada corretamente (legenda 1). Alinhe o conector do acessório de fax ao conector no formatador e pressione-o com firmeza (legenda 2). 1 2 8. Alinhe a placa do formatador nos trilhos na parte inferior do slot e recoloque a placa no produto. Aperte os parafusos. 9.
Instalar o acessório para fax na HP Color LaserJet Enterprise 500 MFP Series PTWW 1. Desligue o produto e desconecte todos os cabos de alimentação e de interface. 2. Remova a tampa do formatador na parte traseira direita do produto. 3. Usando as guias do canto superior esquerdo da tampa da caixa, abra a tampa e remova-a das dobradiças.
4. Retire o acessório de fax da embalagem. CUIDADO: A placa do formatador e a placa do acessório de fax contêm peças sensíveis à ESD (electrostatic discharge, descarga eletrostática). Ao manusear a placa do formatador ou a placa do acessório de fax, use a proteção estática conforme a seguir: 1) Uma pulseira antiestática de aterramento conectada à estrutura metálica do produto. 2) Segure a estrutura metálica do formatador. 5. Localize a abertura do conector do acessório de fax no formatador.
PTWW 7. Substitua a tampa da caixa ao alinhar as dobradiças de metal e depois fechar a tampa da caixa. 8. Recoloque a tampa do formatador. 9. Conecte novamente o cabo de alimentação e os cabos de interface e ligue o produto.
Instalar o acessório para fax na HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP Series 74 1. Desligue o produto. 2. Desconecte todos os cabos de alimentação e de interface. 3. Localize os parafusos de mão na placa do formatador, localizada na parte de trás do produto.
PTWW 4. Puxe o formatador para fora do produto. 5. Retire o acessório de fax da embalagem. 6. Localize a abertura do conector do acessório de fax no formatador. Alinhe os conectores do acessório de fax às aberturas do formatador e pressione-o com firmeza.
7. Conecte o cabo do acessório de fax ao formatador. NOTA: O cabo do acessório de fax deve ser roteado sob a guia plástica no acessório de fax. 76 8. Alinhe a placa do formatador nos trilhos na parte inferior do slot e recoloque a placa no produto. 9. Aperte os parafusos.
10. Conecte novamente o cabo de alimentação e os cabos de interface e ligue o produto. 11. Conecte um cabo de telefone de modem ao slot do fax. Instale o acessório para fax na HP LaserJet Enterprise M725 MFP Series 1. PTWW Desligue o produto e então desconecte o cabo de alimentação da tomada elétrica.
78 2. Desconecte o USB e os cabos de rede. 3. Solte os parafusos do formatador e então os retire. 4. Puxe o formatador totalmente para fora do produto para removê-lo. 5. Remova o cartão acessório para fax da embalagem.
PTWW 6. Posicione a extremidade da porta do Circuito impresso do fax (legenda 1) no slot fornecido na bandeja do formatador, gire o Circuito impresso do fax para baixo na direção do formatador (legenda 2) e então empurre o Circuito impresso para baixo para encaixá-lo no conector do formatador (legenda 3). 7. Alinhe a placa do formatador nos trilhos na parte inferior do slot e recoloque a placa no produto. 8. Aperte os parafusos.
9. Conecte os cabos USB e de rede ao produto. 10. Conecte o cabo de alimentação à tomada elétrica e então ligue o produto. 11. Conecte um cabo de telefone de modem ao slot do fax.
Conecte o acessório para fax a uma linha de telefone Ao conectar o acessório de fax a uma linha telefônica, verifique se a linha em uso para o acessório de fax é uma linha dedicada não usada por outros dispositivos. Além disso, essa linha deve ser uma linha analógica porque o fax não irá funcionar corretamente se estiver conectado a sistemas PBX digitais. Se não tiver certeza se tem uma linha telefônica digital ou analógica, entre em contato com o provedor de serviços de telecomunicações.
Assistente de Configuração do Fax O Assistente de configuração do fax orientará você nas etapas para definição das configurações de fax necessárias para utilizar o recurso. Se as configurações não forem definidas, o recurso de fax ficará desabilitado. Quando ligar pela primeira vez o produto com o acessório de fax instalado, siga as seguintes etapas para acessar o assistente de configuração do fax: 1. Na tela inicial, toque no botão Configuração inicial. 2.
NOTA: As configurações definidas com o Assistente de configuração do fax no painel de controle substituem todas as configurações efetuadas no servidor da Web incorporado. NOTA: Se as configurações do menu Configuração de fax não forem exibidas na listagem, talvez o fax da LAN esteja habilitado. Quando o fax da LAN está habilitado, o acessório de fax analógico fica desativado e o menu do fax não é exibido.
84 3. Toque na opção Formato de data. 4. Toque na opção Formato de hora. 5. Toque no botão Salvar para salvar as configurações.
Configuração remota do fax É possível configurar o acessório de fax por meio do painel de controle do produto ou remotamente, utilizando várias ferramentas de software. Como o produto contém um servidor da Web incorporado (EWS), você pode configurar o acessório de fax por meio da Web utilizando um navegador da Web ou o HP Web Jetadmin (WJA).
HP MFP Digital Sending Software Configuration Utility Para acessar as configurações do fax analógico do MFP utilizando o utilitário de configuração DSS, execute as etapas a seguir. 1. Inicie o utilitário (no computador ou no servidor) para abrir a tela principal. 2. Selecione o produto e clique no botão Configurar MFP na tela principal e, em seguida, clique na guia Enviar para fax para abrir a tela Configurações de fax. 3.
Configurações do fax As seções a seguir detalham as diversas configurações de envio e recebimento de faxes.
Definir o modo de discagem A configuração do modo de discagem define o tipo de discagem utilizada: tom (telefones de discagem por tom) ou pulso (telefones de disco). Para configurar um modo de discagem, execute as etapas a seguir. 1. Na tela inicial, role até o botão Administração e toque nele. 2. Abra os seguintes menus: ● Configurações de fax ● Configurações de envio de fax ● Configuração de envio de fax ● Configurações de discagem do fax 3.
NOTA: Você pode observar uma mensagem de rediscagem no painel de controle quando as configurações Rediscagem quando ocupado, Rediscagem quando não houver resposta e Rediscagem quando houver erro estiverem definidas como desativadas. Isto ocorre quando o acessório do fax disca um número, estabelece uma conexão e, em seguida, perde a conexão.
1. Na tela inicial, role até o botão Administração e toque nele. 2. Abra os seguintes menus: ● Configurações de fax ● Configurações de envio de fax ● Configuração de envio de fax ● Configurações de discagem do fax 3. Toque na caixa de texto Rediscar se ocupado para exibir o teclado. 4. Digite o valor (de 0 a 9; o padrão é 3) e toque no botão OK. 5. Toque no botão Salvar.
● Configuração de envio de fax ● Configurações de discagem do fax 3. Toque na configuração de Detectar tom de discagem; será exibida uma marca de seleção ao lado da configuração Detectar tom de discagem. A configuração padrão é sem seleção (desabilitada). 4. Toque no botão Salvar para habilitar a detecção de tom de discagem.
Confirmação de Número de Fax Ativa Quando a confirmação de número de fax é ativada, o número do fax deve ser digitado duas vezes, para garantir que ele tenha sido corretamente digitado. A configuração padrão desse recurso é Desativado. 1. Na tela inicial, role até o botão Administração e toque nele. 2. Abra os seguintes menus: ● Configurações de fax ● Configurações de envio de fax ● Configuração de envio de fax ● Configurações gerais de envio de fax 3.
● Configurações de fax ● Configurações de envio de fax ● Configuração de envio de fax ● Configurações gerais de envio de fax 3. Selecione a opção Anterior (padrão) ou a opção Sobrepor na seção Cabeçalho do fax para posicionar o cabeçalho do fax. 4. Toque no botão Salvar. Definir o modo de correção de erro Normalmente, o acessório de fax monitora os sinais da linha telefônica enquanto está enviando ou recebendo um fax.
● Visualização de imagem ● Resolução ● Lados do original ● Notificação ● Orientação do conteúdo ● Tamanho do original ● Ajuste de imagem ● Otimizar texto/imagem ● Criação de trabalho ● Supressão de página em branco NOTA: As configurações das opções padrão de trabalho são válidas para todos os métodos de fax: fax analógico, fax da LAN e fax da Internet. Visualização de imagem 1. Na tela inicial, role até o botão Administração e toque nele. 2. Abra os seguintes menus: 3. 4.
NOTA: A configuração da resolução padrão possui valor de dpi inferior ao das configurações de resolução padrão do modelo anterior do produto. Por exemplo, os modelos anteriores do produto tinham FINA como resolução padrão (200 x 200 dpi). NOTA: Quanto maior for a resolução, maior será o tempo requerido para transmissão. NOTA: A configuração da resolução do fax da LAN varia conforme o fabricante e pode diferir das configurações relacionadas a seguir. 1.
Notificação A notificação seleciona quando e como você será notificado sobre o status de um fax enviado. Essa configuração se aplica somente ao fax atual. Para alterar a configuração permanentemente, altere a configuração padrão. 1. Na tela inicial, toque no ícone Administração. 2. Abra os seguintes menus: 3.
● Opções padrão de trabalho ● Orientação do conteúdo 3. Toque em Retrato (padrão) ou Paisagem se as páginas forem 1 lado. 4. Toque em Estilo de livro ou em Virar-estilo para as páginas 2 lados. 5. Toque no botão Salvar. Tamanho do original Use o recurso Tamanho original para que o conteúdo de seu fax corresponda ao tamanho do documento original. 1. Na tela inicial, role até o botão Administração e toque nele. 2. Abra os seguintes menus: 3. 4.
Ajuste de imagem NOTA: O ajuste das configurações da imagem podem reduzir a velocidade de transferência do fax e resultar em tempos de transmissão mais longos. 1. Na tela inicial, role até o botão Administração e toque nele. 2. Abra os seguintes menus: ● Configurações de fax ● Configurações de envio de fax ● Opções padrão de trabalho ● Ajuste da imagem 3. Toque no botão Mais claro ou no botão Mais escuro para ajustar a configuração de Escurecimento. 4.
Criar trabalho Use o recurso Criar trabalho para juntar vários originais em um único trabalho de fax. 1. Na tela inicial, role até o botão Administração e toque nele. 2. Abra os seguintes menus: 3. 4. ● Configurações de fax ● Configurações de envio de fax ● Opções padrão de trabalho ● Criar trabalho Selecione uma das seguintes opções: ● Criação de trabalho desativada (padrão) ● Criação de trabalho ativada Toque no botão Salvar.
Por padrão, os códigos de faturamento estão desabilitados. Siga as etapas abaixo para habilitar os códigos de faturamento: 1. Na tela inicial, role até o botão Administração e toque nele. 2. Abra os seguintes menus: 3. ● Configurações de fax ● Configurações de envio de fax ● Configuração de envio de fax ● Códigos de conta Toque no recurso Ativar código de faturamento para ativar os códigos de faturamento.
3. 4. ● Configurações de fax ● Configurações de recebimento de fax ● Configuração de recebimento de fax Toque no menu suspenso Volume da campainha e selecione uma das seguintes configurações de volume da campainha: ● Desligado ● Baixa (padrão) ● Alta Toque no botão Salvar para salvar a configuração de volume da campainha.
4. ● Rápida (padrão) — v.34/máx 33.600 bps ● Médio — v.17/máx 14.400 bps ● Lenta — v.29/máx 9.600 bps Toque no botão Salvar. Definir o intervalo de toque 1. Na tela inicial, role até o botão Administração e toque nele. 2. Abra os seguintes menus: ● Configurações de fax ● Configurações de recebimento de fax ● Configuração de recebimento de fax 3. Toque na caixa abaixo de Intervalo entre toques para abrir o teclado. 4.
● Ajustar nitidez ● Apagar bordas ● Detecção automática de cores ● Recorte de página automático ● Orientação da imagem automática ● Ajuste de tom automático Ajustar nitidez Ajuste a configuração Nitidez para clarear ou suavizar a imagem. Por exemplo, aumentar a nitidez pode ressaltar o texto, mas diminuí-la pode fazer fotografias parecerem mais suaves. 1. Na tela inicial, toque no botão Fax. 2. Preencha os campos da primeira tela para especificar as informações do destinatário do fax. 3.
7. Toque no botão OK para salvar as alterações. 8. Toque no botão Iniciar para começar o envio. Detecção automática de cores Use o recurso Cor/Preto para configurar as cores usadas pelo produto para imagens digitalizadas. As opções a seguir estão disponíveis: Detectar automaticamente O produto visualiza as imagens e determina se as páginas contêm cor. Se as páginas tiverem cor, o produto criará uma imagem colorida.
4. Toque no botão Opções de recorte. NOTA: Se o botão Opções de recorte não estiver na primeira página das opções, toque no botão Mais opções novamente para rolar para a próxima página. 5. Selecione a velocidade de recorte adequada: ● Recortar para papel: O produto recorta a imagem para que ela corresponda ao tamanho do papel do documento original. ● Recortar para conteúdo: O produto recorta a imagem do tamanho do conteúdo detectável no documento original. 6.
4. Toque no botão Ajuste de imagem. NOTA: Se o botão Ajuste da imagem não estiver na primeira página das opções, toque no botão Mais opções novamente para rolar para a próxima página. 5. Toque na caixa de seleção Tom automático para marcá-la. 6. Toque no botão OK para salvar as alterações. 7. Toque no botão Iniciar para começar o envio. Ativar ou desativar a programação de impressão de fax NOTA: Antes de habilitar uma programação para impressão de fax, deve-se criar uma programação. 1.
Bloquear faxes recebidos Utilize a configuração da lista de bloqueio de fax para criar uma lista dos números de telefone bloqueados. Quando um fax é recebido de um desses números, ele não será impresso e será imediatamente excluído da memória. Criar uma lista de faxes bloqueados 1. Na tela inicial, role até o botão Administração e toque nele. 2. Abra os seguintes menus: ● Configurações de fax ● Configurações de recebimento de fax ● Números de fax bloqueados 3.
● Notificação ● Marcar faxes recebidos ● Ajustar à página ● Seleção de papel ● Compartimento de saída ● Lados NOTA: As configurações das opções padrão de trabalho são válidas para todos os métodos de fax: fax analógico, fax da LAN e fax da Internet. Notificação Esta configuração define quando o relatório de chamadas de fax recebidas deve ser impresso. 1. Na tela inicial, role até o botão Administração e toque nele. 2. Abra os seguintes menus: 3.
Marcar faxes recebidos (faxes recebidos) A configuração para marcar fax recebidos ativa ou desativa a marcação de fax recebidos. A marcação imprime a data, a hora, o número de telefone e o número da página, em cada página recebida. 1. Na tela inicial, role até o botão Administração e toque nele. 2. Abra os seguintes menus: ● Configurações de fax ● Configurações de recebimento de fax ● Opções padrão de trabalho ● Marcar faxes recebidos 3.
3. 4. ● Configurações de fax ● Configurações de recebimento de fax ● Opções padrão de trabalho ● Seleção de papel Selecione uma das seguintes opções: ● Automático (padrão) ● Bandeja 1 ● Bandeja 2 Toque no botão Salvar. Definir o compartimento de saída Use o recurso Compartimento de saída para definir qual o compartimento que será usado para a saída de fax. 1. Na tela inicial, role até o botão Administração e toque nele. 2.
4. ● 1 lado (padrão) ● 2 lados Toque no botão Salvar. Definir a bandeja de papel A configuração da bandeja de papel seleciona a bandeja de papel do produto que será utilizada para a impressão de fax. 1. Na tela inicial, role até o botão Administração e toque nele. 2. Abra os seguintes menus: ● Configurações de fax ● Configurações de recebimento de fax ● Opções padrão de trabalho ● Seleção de papel 3. Toque no nome da bandeja que será usada para fax recebidos. 4.
6. Selecione uma opção na lista suspensa Destino de arquivamento. NOTA: Se quiser arquivar um e-mail, você deverá configurar as informações do servidor SMTP. 7. Clique no botão Aplicar na parte inferior da página. Ativar encaminhamento de fax 1. Abra um navegador da Web e digite o endereço IP do produto na linha de endereço. 2. Quando o servidor da Web Incorporado HP abrir, clique na guia Fax. 3. Clique no link Encaminhamento ou arquivamento de fax. 4.
PTWW 5. Toque no campo de texto para exibir o teclado. 6. Usando o teclado, digite um número de recepção de chamada e toque em Iniciar. 7. O número informado é discado. Se houver um fax armazenado na máquina de fax chamada, ele será transmitido ao produto e impresso. Se não houver nenhum fax, a mensagem Não há fax disponível será exibida. Se a máquina de fax não suportar o recurso de chamada, será exibida a mensagem de erro Chamada inválida.
Usar o fax Tela de recurso Fax A tela do recurso Fax é utilizada para enviar faxes. Para acessar essa tela, pressione o ícone Fax exibido na tela inicial do painel de controle.
Quando a opção Número de fax é selecionada, é exibida uma janela instantânea que inclui o botão PIN (para adicionar colchetes de caracteres especiais ([ ]) para ocultar o número PIN), e o botão Pausar (para inserir uma vírgula que determina uma pausa de dois segundos). 1 NOTA: O PIN é para números de cartões de chamada, e não para segurança dos documentos de fax.
● – ● + ● X ● P Ao digitar um número de telefone utilizando o teclado numérico, inclua as pausas ou outros números, como códigos de área, códigos de acesso para números fora de um sistema PBX (geralmente 9 ou 0) ou um prefixo de longa distância. Uma pausa de dois segundos pode ser incluída digitando-se uma vírgula (,). Se a configuração de prefixo do fax tiver sido definida para incluir automaticamente o prefixo de discagem, não será necessário digitar.
4. Toque na caixa Número de fax para abrir o teclado. 5. Utilize o teclado para digitar um número de telefone e, em seguida, toque no botão OK. 6. Toque no ícone Iniciar para enviar o fax. Você pode tocar no ícone Iniciar na tela de toque ou pressionar o botão verde Iniciar do painel de controle. Enviar um fax utilizando discagem rápida NOTA: Antes de enviar um fax utilizando a discagem rápida, você precisa criar uma discagem rápida. 1.
1. Na tela inicial, toque no botão Fax. 2. Toque no botão Pesquisa de discagens rápidas. Esse botão parece uma lupa e fica à direita do botão Discagem rápida. 3. Digite as primeiras letras do nome de discagem rápida desejado. À medida que as correspondências forem sendo encontradas, a lista do alto da tela de pesquisa será preenchida. Se necessário, role para ver todas as entradas ou digite mais letras para refinar a pesquisa. 4. Selecione na lista o nome desejado e toque no botão OK.
5. Toque no botão OK para voltar à tela Fax. 6. Toque no botão Iniciar para enviar o fax. Você pode tocar no botão Iniciar da tela de toque ou pressionar o botão verde Iniciar do painel de controle. Cancelar um fax Cancelar a transmissão de fax atual ▲ Toque no botão Cancelar trabalho da tela Status do fax. -ouNo painel de controle, toque no botão vermelho Parar. Toque no botão OK quando a mensagem O trabalho foi cancelado. for exibida.
● Programação de impressão de fax (bloqueio de memória) ● Configurações de notificação (HP Color LaserJet CM3530 Série MFP) Criar ou excluir listas de discagem rápida A discagem rápida permite atribuir um nome de discagem rápida a um único número ou a um grupo de números e, em seguida, enviar um fax para aquele número ou números selecionando o nome da discagem rápida. Criar uma lista de discagem rápida 1. Na tela inicial, role até o botão Fax e toque nele. 2.
6. Toque na seta para baixo da caixa Nome de discagem rápida para abrir o menu suspenso. 7. Toque na opção Número de fax. 8. Digite um número de fax para a Nome de discagem rápida. NOTA: Para inserir números de fax adicionais para um nome de discagem rápida, toque na tela à direita do último dígito do número de fax já inserido. Quando o cursor for exibido, toque na tecla Enter para mover o cursor para a linha seguinte. Repita essa etapa para inserir todos os números para o nome de discagem rápida. 9.
Excluir uma lista de discagem rápida 1. Na tela inicial, role até o botão Fax e toque nele. 2. Toque no botão Discagens rápidas para exibir a tela Discagem rápida. 3. Toque no número de Discagens rápidas a excluir da lista. 4. Toque no botão Excluir. 5. Toque no botão Sim para confirmar a exclusão e voltar à tela Fax.
Excluir um único número da lista de discagem rápida 1. Na tela inicial, role até o botão Fax e toque nele. 2. Toque no botão Discagens rápidas para exibir a tela Discagem rápida. 3. Toque no número de Discagem rápida da lista para abrir o teclado. 4. Toque na seta para baixo na caixa Nome de discagem rápida para abrir o menu suspenso. Em seguida, toque na opção Números de fax. 5. Percorra a lista de números de fax e toque na tela à direita do último dígito do número de fax a ser excluído.
6. Toque no botão OK para voltar à tela Discagens rápidas. 7. Toque no botão OK para voltar à tela Fax. Adicionar um número à lista de discagem rápida existente 1. Na tela inicial, role até o botão Fax e toque nele. 2. Toque no botão Discagens rápidas para exibir a tela Discagem rápida. 3. Toque no número Discagem rápida da lista a ser editado. 4. Toque na seta para baixo da caixa Nome de discagem rápida para abrir o menu suspenso.
5. Toque no item Números de fax. 6. Para inserir um número de fax para um nome de discagem rápida, toque na tela à direita do último dígito do último número de fax da lista. Quando o cursor for exibido, toque na tecla Enter para mover o cursor para a linha seguinte. Em seguida, digite o número de fax. 7. Toque no botão OK para voltar à tela Discagens rápidas. 8. Toque no botão OK para voltar à tela Fax.
Registro de atividades de fax As chamadas supostas como chamadas de voz não estão incluídas no log de Atividades de fax. Só a última tentativa, após todas as rediscagens ou o fax final, é listada no Log de atividades de fax. Relatório T.30 As chamadas supostas como chamadas de voz não fazem um relatório T.30 ser impresso. É impresso um relatório T.30 com todas as novas tentativas.
A transmissão das informações pela Internet é feita digitalmente em vez de pelo modo analógico. Portanto, há diferentes restrições sobre a transmissão de fax que podem requerer diferentes configurações de fax em relação à rede telefônica de switch pública (PSTN). O fax é muito dependente de sincronização e qualidade de sinal, portanto uma transmissão de fax é mais sensível a um ambiente VoIP.
Resolver problemas com o fax ● Seu fax está configurado corretamente? ● Verificar status de acessório para fax ● O recurso de fax não está funcionando ● Problemas gerais de fax ● Problemas com recebimento de faxes ● Problemas com o envio de faxes ● Códigos de erro ● Mensagens de erro de fax ● Relatórios de fax ● Configurações de serviço ● Atualizações de firmware Seu fax está configurado corretamente? Utilize a lista de verificação a seguir para ajudar a identificar a causa dos problem
NOTA: A linha telefônica deve ser usada exclusivamente pelo fax do produto, e não compartilhada por outros tipos de dispositivos telefônicos. Os exemplos incluem sistemas de alarme que usam a linha telefônica para notificar empresas de monitoramento. ● Sistema PBX: Um sistema telefônico de ambiente empresarial. Telefones residenciais padrão e o acessório de fax utilizam um sinal telefônico analógico. Alguns sistemas PBX são digitais e podem não ser compatíveis com o acessório de fax.
3. ● Relatórios ● Páginas de configuração/status ● Página de configuração Toque no botão Imprimir para imprimir o relatório ou no botão Visualizar para visualizar o relatório na tela. O relatório é composto por várias páginas. NOTA: O endereço IP ou o nome do host do produto está listado na página Jetdirect. Na Página de acessórios do fax da Página de configuração, verifique o Status do modem em Informações sobre hardware. A tabela a seguir identifica as condições de status e as soluções possíveis.
O produto não está exibindo os menus do fax. Motivo Solução O fax LAN está ativado. Esta é a operação normal. Quando o HP Digital Sending Software ativa o fax LAN, o fax analógico é desativado e o menu do fax, que é utilizado somente para o fax analógico, não é aberto. Problemas gerais de fax PTWW Problema Motivo Solução Falha no envio do fax. A compressão JBIG está ativada e a recepção do fax não tem o recurso JBIG. Desative a compressão JBIG.
Problema Motivo Solução A alimentação do documento é interrompida durante o envio do fax. Pode haver um congestionamento no AAD. Se houver um atolamento, consulte o guia do usuário do produto para obter instruções sobre a desobstrução de atolamentos. O volume dos sons emitidos pelo acessório de fax está muito alto ou muito baixo. As configurações de volume precisam ser ajustadas.
O fax está sendo transmitido ou recebido muito lentamente. Motivo Solução As configurações de Aprimoramento de imagem estão ativadas. Uma maior resolução geralmente resulta em melhor qualidade, mas também aumenta o tempo de transmissão. Desative ou reduza as configurações de aprimoramento da imagem e reenvie o fax. Se a conexão da linha telefônica for de má qualidade, o acessório e a máquina de fax que estão recebendo o fax diminuem a velocidade da transmissão para corrigir erros.
Problema Motivo Solução A linha telefônica pode não estar funcionando. Desconecte o acessório de fax da tomada de telefone e conecte um telefone. Tente fazer uma chamada para verificar se a linha telefônica está funcionando. A linha telefônica pode estar com ruídos ou ser de má qualidade. Tente utilizar taxas de transmissão mais lentas para melhorar a confiabilidade da transmissão. Consulte a configuração para a taxa de transmissão máxima. Talvez o recurso de chamada em espera esteja ativado.
Códigos de erro Se ocorrer um problema com o fax que impeça ou interrompa o envio ou a recepção de um fax, será gerado um código de erro que ajudará a determinar a causa do problema. Os códigos de erro são exibidos no log de atividades do fax, no relatório de chamadas do fax e no Rastreamento do protocolo T.30. Imprima um desses três relatórios para obter o código do erro. Pode-se obter uma descrição detalhada dos códigos de erro e das ações apropriadas no endereço www.hp.
problema. A listagem detalhada do fax é chamada de Rastreamento T.30 do fax e, além de poder ser impressa para o último fax, pode ser definida para imprimir sempre que ocorrer um erro de fax. Para imprimir ou configurar o Rastreamento T.30 do fax, toque em Administração, Solução de problemas e Rastreamento T.30 do fax. Em seguida, você pode imprimir o relatório para o último fax ou configurar quando imprimir o Rastreamento T.30.
Mensagens de envio do fax Tabela 3-1 Mensagens de envio do fax Mensagem Erro nº Descrição Ações Cancelado 0 O fax foi cancelado pelo usuário no painel de controle do produto. Nenhum. Sucesso n/d Fax enviado com êxito. Nenhum. Falha - Ocupado 0 A máquina de fax receptora está ocupada. O fax será retirado automaticamente (se configurado); caso contrário, tente reenviar o fax posteriormente. Sem resposta 0 A máquina de fax receptora não está respondendo à chamada.
Tabela 3-1 Mensagens de envio do fax (continuação) 138 Mensagem Erro nº Descrição Ações Erro de memória 0 Sem memória RAM no produto. Se o erro persistir, talvez seja necessário adicionar RAM ao produto. Falha no trabalho Todos Falha no fax; o trabalho de fax não foi concluído. Tente reenviar o fax; se o erro persistir, entre em contato com a assistência. Queda de energia 0 Ocorreu uma queda de energia durante a transmissão do fax no produto responsável pelo envio. Tente reenviar o fax.
Mensagens de recebimento de fax Tabela 3-2 Mensagens de recebimento de fax PTWW Mensagem Erro nº Descrição Ações Sucesso n/d Recebimento de fax ok. Nenhum. Bloqueado n/d A recepção de fax foi bloqueada pela máquina de fax receptora usando o recurso de número bloqueado. Nenhum. Falha no modem Todos Resposta inesperada ou inadequada do modem interno ao produto – no exemplo, está-se tentando enviar um fax no momento em que outro está sendo recebido.
Tabela 3-2 Mensagens de recebimento de fax (continuação) Mensagem Erro nº Descrição Ações Falha no trabalho Todos Falha no fax; isso inclui todas as falhas não específicas. Reenvie o fax; se o erro persistir, entre em contato com a assistência. Queda de energia 0 Ocorreu uma queda de energia durante a recepção do fax. Faça com que o remetente envie o fax novamente. Nenhum fax detectado 17, 36 Foi feita uma chamada de voz para o fax.
● O tipo de trabalho de fax (se de envio ou recepção) ● Identificação (número de telefone, se disponível) ● Duração (tempo fora do gancho) ● Número de páginas ● Resultado (envio bem-sucedido, pendente ou falha no envio, que inclui o tipo e o código do erro) O banco de dados armazena as 500 entradas de fax mais recentes (fax mais antigos são excluídos do log). As entradas de fax do banco de dados incluem qualquer sessão de fax como uma entrada.
Relatórios de chamadas do fax O relatório de chamadas do fax é um relatório pequeno que indica o status do último fax enviado ou recebido. Limpar o log de atividades de fax Para limpar o log de atividades de fax, execute as etapas a seguir. 1. No painel de controle, toque no ícone Administração. 2. Abra os seguintes menus: 3. ● Configurações de fax ● Limpar log de atividades do fax Toque no botão Apagar para limpar o log de atividades de fax.
V34: Esta configuração tem dois valores (Normal e Desativado) que controlam a taxa de transmissão do modem. A configuração Normal permite que o modem selecione (negocie com o outro modem) qualquer uma das taxas de transmissão suportadas até 33.600 bps. A configuração Desativado define a taxa de transmissão a 14.400 bps. Essa configuração permanece definida até ser alterada. Modo de alto-falante: Esta configuração de serviço tem dois modos: Normal e Diagnóstico.
144 Capítulo 3 HP Color LaserJet CM 4540 MFP Series, HP Color LaserJet Enterprise M4555 MFP Series, HP LaserJet Enterprise 500 MFP Series, HP LaserJet Enterprise 500 Color MFP Series e HP LaserJet Enterprise M725 MFP Series PTWW
A PTWW Serviço e suporte ● Declaração de garantia limitada Hewlett-Packard ● Atendimento ao cliente 145
Declaração de garantia limitada Hewlett-Packard PRODUTO HP DURAÇÃO DA GARANTIA LIMITADA Acessório de fax analógico 500 da HP LaserJet 1 ano A HP garante a você, o consumidor final, que o hardware e os acessórios HP não apresentarão defeitos de material e de fabricação após a data da compra, dentro do prazo especificado acima.
POR QUAISQUER OUTROS DANOS, QUER SEJAM BASEADOS EM CONTRATO, OBRIGAÇÕES EXTRACONTRATUAIS OU EM QUALQUER OUTRO ASPECTO. Determinados países/regiões, estados ou províncias não permitem a exclusão ou limitação de danos incidentais ou consequenciais e, em função disso, as limitações ou exclusões acima podem não se aplicar a você.
148 Apêndice A Serviço e suporte PTWW
B PTWW Especificações ● Especificações de produto de acessório para fax ● Peças de reposição e acessórios 149
Especificações de produto de acessório para fax Especificações ambientais Ambiente operacional ● Temperatura: 10°C a 32,5°C ● Umidade relativa: 20% a 80% (sem condensação) ● Temperatura: -20°C a 40°C ● Umidade relativa: Menor do que 95% (sem condensação) Compatibilidade do fax ● CCIT/ITU-T Grupo 3, EIA/TIA Classe 1, Classe 2.1 Conector do telefone ● RJ11 Métodos de compactação ● MH, MR, MMR e JBIG Velocidades e padrões de transmissão suportados ● V.17 em 14.400, 12.000, 9.600, 7.
Peças de reposição e acessórios Você pode obter peças de substituição para o acessório de fax entrando em contato com o representante de vendas ou representante da Hewlett-Packard.
152 Apêndice B Especificações PTWW
C PTWW Informações de regulamentação ● Programa de promoção de produtos compatíveis com o meio ambiente ● Declaração de conformidade ● Regulamentos da FCC ● Additional FCC statement for telecom products (US) ● Marca da Japan Telecom ● Lei de proteção ao usuário de serviços de telefonia (EUA) ● Regulamentações DOC canadenses ● Industry Canada CS-03 requirements ● Declarações para operações de telecomunicações da UE ● New Zealand Telecom Statements ● Declaração de EMI (Taiwan) ● Decl
Programa de promoção de produtos compatíveis com o meio ambiente Proteção ambiental A Hewlett-Packard Company tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade de uma maneira ambientalmente segura. Este produto foi projetado com vários atributos para minimizar impactos ambientais. Plástico As peças plásticas com mais de 25 gramas possuem marcas, de acordo com os padrões internacionais, para facilitar a identificação de plásticos para reciclagem no fim da vida útil do produto.
Declaração de conformidade Declaração de conformidade de acordo com o ISO/IEC 17050-1 e EN 17050-1: DoC# BOISB-0703-00-rel.12.
Declaração de conformidade de acordo com o ISO/IEC 17050-1 e EN 17050-1: DoC# BOISB-0703-00-rel.12.0 Fevereiro de 2013 Somente para tópicos regulamentares, entre em contato com: Contato na Europa: Seu escritório local de vendas e serviços da Hewlett-Packard ou Hewlett-Packard Gmbh, Department HQ-TRE, Herrenberger Straße 140, 71034 Böblingen, Germany http://www.hp.
Regulamentos da FCC Este equipamento foi submetido a testes e se encontra em conformidade com os limites para um dispositivo digital Classe A, de acordo com a Parte 15 das normas da FCC. Esses limites foram criados para proporcionar proteção razoável contra interferência prejudicial quando o equipamento é operado em um ambiente comercial.
Additional FCC statement for telecom products (US) This equipment complies with Part 68 of the FCC rules and the requirements adopted by the ACTA. On the back of this equipment is a label that contains, among other information, a product identifier in the format US:AAAEQ##TXXXX. If requested, this number must be provided to the telephone company. The REN is used to determine the quantity of devices, which may be connected to the telephone line.
Lei de proteção ao usuário de serviços de telefonia (EUA) The Telephone Consumer Protection Act of 1991 makes it unlawful for any person to use a computer or other electronic device, including fax machines, to send any message unless such message clearly contains, in a margin at the top or bottom of each transmitted page or on the first page of the transmission, the date and time it is sent and an identification of the business, other entity, or individual sending the message and the telephone number of the
Regulamentações DOC canadenses Complies with Canadian EMC Class A requirements. « Conforme à la classe A des normes canadiennes de compatibilité électromagnétiques. « CEM ». » Industry Canada CS-03 requirements Notice: The Industry Canada label identifies certified equipment. This certification means the equipment meets certain telecommunications network protective, operational, and safety requirements as prescribed in the appropriate Terminal Equipment Technical Requirement document(s).
Declarações para operações de telecomunicações da UE Este programa destina-se a ser conectado às Public Switched Telecommunication Networks (PSTN, redes públicas de telecomunicações de comutação) dos países/regiões da Comunidade Econômica Europeia (CEE). Ele atende aos requisitos da Diretiva EU R&TTE do 1999/5/EC (Anexo II) e leva a marca CE correspondente. Para obter mais detalhes, consulte a Declaração de Conformidade publicada pelo fabricante em outra seção deste manual.
New Zealand Telecom Statements The grant of a Telepermit for any item of terminal equipment indicates only that Telecom has accepted that the item complies with minimum conditions for connection to its network. It indicates no endorsement of the product by Telecom, nor does it provide any sort of warranty.
Declaração de EMI (Taiwan) Declaração VCCI (Japão) Declaração da EMC (China) PTWW Declaração de EMI (Taiwan) 163
Declaração da EMC (Coreia) 164 Apêndice C Informações de regulamentação PTWW
Tabela de conteúdo (China) PTWW Tabela de conteúdo (China) 165
166 Apêndice C Informações de regulamentação PTWW
Índice A acessório de fax conexão de linha telefônica 11 acessórios 151 advertências 2 ajustar à página 33, 109 ajuste de imagem 27, 98 armazenamento, ambiente 150 arquivamento de fax 34, 111 ativar 111 arquivar faxes 34 arquivo-morto de fax 34 ativando 35 assistente, configuração do fax 12, 82 atendimento ao cliente 147 atualizações de firmware 62, 143 avisos 2 B bando de dados 59 barra de mensagem de status 115 baterias incluídas 154 bloquear faxes recebidos 31, 107 bloqueio de memóri ativando 126 desati
resolução 94 supressão de páginas em branco 99 tamanho do original 97 texto/imagem 98 velocidade 88 visualização de imagem 94 volume de discagem 87 configurações de fax 100 bloquear faxes recebidos 31 programação de impressão de fax 30 configurações de fax de frequência de toque 102 configurações de fax de toques para atender 101 configurações de fax recebido bloquear faxes 107 configurações de intervalo de fax intervalo de toque 102 configurações de intervalo de toque de fax 102 configurações de marcar fax
fotos, baixa qualidade 38, 115 G garantia produto 145, 146 gráficos, baixa qualidade 38, 115 H HP Color LaserJet CM 3530 5 HP Color LaserJet CM 4540 63 HP Color LaserJet Enterprise M4555 63 HP LaserJet Enterprise 500 63 HP LaserJet Enterprise 500 Color 63 HP LaserJet Enterprise M725 MFP Series 63 I impressão de fax bloqueada 126 imprimindo faxes bloqueados 126 instalação HP Color LaserJet CM3530 6 HP Color LaserJet CM4540 64 HP Color LaserJet CM4555 67 HP LaserJet Enterprise 500 71 HP LaserJet Enterprise 50
relatório de lista de faxes bloqueados imprimindo 59 relatório de listas de fax bloqueados imprimindo 141 Relatório Rastreamento T.
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