HP LaserJet 500 Analog Fax Accessory - Fax Guide
Resolver problemas com o fax
Verificar status de acessório para fax
Se o acessório de fax analógico parece não estar funcionando, imprima uma Página de acessórios do
fax para verificar o status.
1. No painel de controle, role até o ícone Administração e toque nele para abrir o menu
Administração.
2. Role até a opção Informações e toque nela.
3. Role até a opção Páginas de configuração/status e toque nela.
4. Vá até Página de configuração e toque nessa opção para imprimir as páginas de configuração.
Na Página de acessórios do fax, sob o cabeçalho INFORMAÇÕES SOBRE HARDWARE, verifique o
valor no campo STATUS DO MODEM. A tabela a seguir identifica as condições de status e as
soluções possíveis.
OPERACIONAL/ATIVADO
1
O acessório de fax analógico está instalado e pronto.
OPERACIONAL/DESATIVADO
1
O acessório de fax está instalado e operacional; entretanto, o
Utilitário de envio digital da HP desativou o recurso de fax do
produto ou ativou o fax da LAN. Quando o fax da LAN é
ativado, o recurso de fax analógico é desativado. Somente
um recurso de fax, seja o fax da LAN ou o fax analógico,
pode ser ativado de cada vez.
NÃO-OPERACIONAL/ATIVADO/DESATIVADO
1
Foi identificada uma falha de firmware. O firmware deve ser
atualizado (consulte
Atualizações de firmware
na página 62).
DANIFICADO/ATIVADO/DESATIVADO
1
O acessório de fax falhou; reinstale a placa do acessório de
fax e verifique se há pinos curvados. Se o status ainda
permanecer como DANIFICADO, substitua a placa do
acessório de fax analógico.
1
ATIVADO indica que o acessório de fax analógico está ativado e ligado; DESATIVADO indica que o fax LAN está ativado
(o fax analógico está desativado).
O recurso de fax não está funcionando
O acessório de fax está instalado, mas o ícone não aparece na tela principal do produto.
Motivo Solução
O utilitário HP MFP Digital Sending Software Configuration
desativou o recurso de fax analógico.
Utilize o HP MFP Digital Sending Software Configuration para
ativar o recurso de fax analógico.
PTWW
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