HP LaserJet Analog Fax Accessory 500-Fax Guide

产品不显示传真菜单。
原因 解决方法
LAN 传真已启用。 这是正常现象。HP 数字发送软件启用 LAN 传真后，即禁用模
拟传真功能，而传真菜单仅用于模拟传真，因此不打开该菜单。
常规传真问题
问题 原因 解决方案
发送传真失败。 启用了 JIGB，但接收方传真机无此功能。 关闭 JBIG 功能。
状态消息栏上出现“存储容量不足”状态消
息。
产品存储磁盘已满。 从磁盘中删除一些文件；有关管理磁盘的
信息，请参阅产品用户指南。
照片的打印质量不理想，或打印出来的是
一个灰色的方框。
“页面内容”模式设置不正确。 尝试将优化文本/图片选项设置为照片。
按产品键盘上的“取消”按钮以取消传真传
输，但仍然会发送传真。
只有在取消菜单（按红色停止按钮后显
示）中做出选择并通过确定确认后，取消
方可生效。
使用传真菜单取消传真。请参阅
第 33 页的“传真功能”屏幕。
未显示“电话簿”按钮。 “电话簿”功能尚未启用。 使用 HP MFP 数字发送软件配置实用程
序启用电话簿功能。
在 HP Web Jetadmin 中找不到传真设
置。
HP Web Jetadmin 中的传真设置位于设
备的状态页下拉菜单中。
从下拉菜单中选择数字发送和传真。有
关详细信息，请参阅
第 13 页的 HP Web
Jetadmin。
启用贴面功能之后，标题附加在传真页的
顶端。
如果设置了贴面，则在转发传真后，传真
将贴面标题附加在传真页顶部。
这是正常现象。
收件人框中既有姓名，又有号码。 该框中既出现姓名又出现号码属于正常
现象，具体情况取决于收件人信息来自何
处，来自电话簿则列出姓名，来自所有其
它数据库则列出号码。
这是正常现象，无需采取任何措施。
单页传真打印为两页。 传真标题附加在传真的顶部，而将传真内
容推至第二页。
如果要将单页传真打印在一页上，请将贴
面标题设置为贴面模式。
在传真过程中文档停止进纸。 可能是 ADF 中有卡纸现象。 如果发生卡纸，请参阅产品用户指南以了
解清除卡纸的说明。
传真附件发出的声音过大或过小。 需要调整音量设置。 有关更改音量设置的信息，请参阅
第 26 页的设置振铃器音量。
发送传真的问题
问题 原因 解决方案
传真在发送过程中突然停止。 正在接收传真的传真机可能有故障。 尝试发送至另一台传真机。
您的电话线路可能有问题。 从电话插孔上拔下传真附件，然后连接一
部电话。尝试拨打电话，确保电话线路正
常工作。
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解决传真问题
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